私域流量运营词汇术语思维导图

所谓“私域”，是指在数字经济时代，运营客户的能力成为了企业最核心的能力之一。私域经济区别于流量经济时代，企业要不断通过平台和地产商购买流量的模式。

其核心目标变成了企业要从产权的高度上，真正拥有“客户”这个最有价值的资产，并不断提升为单个客户创造更丰富价值的能力

个人微信上有 ID，企业微信上有UnionID，意思是“统一”。假设有一个用户在小程序上注册了账号，同时又关注了公众号，那就会有一个统一的账号，这个账号就是 UnionID。

企业微信提供了UnionID，使企业可以将用户在私域全域中对客户进行统一的画像和标签

触点是指触达用户的方式。比如公众号、微信社群、小程序和企业微信。触点建设是指如何打通这几个环节，提高效率

瑞幸咖啡对忠实用户的定义是：之前下过单，且在30天之内下过4单的用户

千人千面，私域可以打通瑞幸数据和企业微信数据的对接，可以实现用户标签识别

千店千券，不同的门店，不同的产品，可以发放不同的优惠券。

闲时促销，过段时间我们会上这个功能，比如下午4点有些促销，我们会把门店的库存管理系统和门店的微信群打通，做一个小程序，门店的库存商品会有库存折扣，下午4点可以自动清库存

按照是否留存、是否购买或是否复购，以及活跃度和传播能力，设计不同的用户运营策略，重点提升用户整体活跃度和转化率。如每次推文的最后1条，可以结合当下这个用户所在的生命周期，推送不同的定制化内容来达到个性化推送目的

在消费高峰时间段设立会员日，加大活动力度，同时培养用户的消费习惯，占领用户心智