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京东运营 店铺报备思维导图
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王小二 浏览量：72022-11-29 22:56:48
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店铺在未来一段时间内订单延期发货，可进行延迟发货——店铺报备
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思维导图大纲
京东运营 店铺报备思维导图模板大纲
店铺在未来一段时间内订单延期发货，可进行延迟发货——店铺报备
店铺报备——预计发货时间
新增“预计发货时间”选择，如因疫情无法确认发货时间，可不填写
新增“店铺——收货地”维度报备，如店铺内只针对某几个收货地受到影响，可选择受影响的收货地进行报备；所有订单都受到影响，可以直接进行店铺报备
店铺报备——消费者安抚
店铺报备成功后，店铺产生的订单，商家要及时通过咚咚/线下方式联系消费者，告知消费者延迟发货情况，安抚消费者
店铺报备——Promise关联
报备通过后，报备商品/订单将自动在商详/结算/订单页展示报备降级话术
话术内容：受道路资源影响，X月X日—X月X日的订单将延迟发货（预计在X月X日签发货）请您耐心等待，详细请联系商家客服
路径：商家后台——订单管理——延迟发货报备——店铺报备
沪公网安备 31011502019485号
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