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抖音商家违规处理措施思维导图

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本思维导图主要介绍抖音电商运营相关知识抖音商家违规处理措施

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思维导图大纲

抖音商家违规处理措施思维导图模板大纲

(1)公示/警告

即在平台的消息中心、规则中心、奖惩中心等页面,对商家的不当行为进行提醒告诫,或对被执行的处理进行公示。

(2)扣除违约金

根据店铺的违规严重程度,从商家的货款/保证金账户中,扣除一定金额的违约金。

如商家签署允许扣货款协议,将优先从货款中扣除。

(3)限制店铺权限

对店铺功能做出一定期限的限制,包括但不限于限制参与营销活动、搜索降权、搜索屏蔽、冻结货款、停止结算、延长结算账期、订单限制、停业整顿、限制广告投放等。

(4)商品管理

对商品权限做出一定期限的限制,包括但不限于限制商品上新、商品下架、商品封禁。

商品下架即商品从售卖状态变为不可售卖状态,经修改并审核通过后,可重新恢复至售卖状态。

商品封禁即商品从售卖状态变为永久不可售卖状态,商家无法对商品进行修改。

(5)扣除违规所得货款

扣除商家违规行为产生的货款。

(6)清退店铺

即扣除全部保证金,解除协议,永不合作。

(7)关联店铺/账号处理

平台有权视违规店铺的违规严重程度,对违规店铺的关联店铺/账号做出处理。

(8)违规积分管理

平台对违规行为进行积分管理,当积分达到节点时,平台将对商家进行节点处理

一般违规(A类),违规积分每累计12分,将对商家进行节点处理:扣除违约金及停业整顿。

严重违规(B类),违规积分每累计4分、8分,将对商家进行节点处理(停业整顿和扣除违约金),累计满12分进行清退,并扣除违约金。

(9)减免、从轻等替代措施

除违反法律规定外,商家首次、非故意或轻微违规的,视具体情节享有减免、从轻、教育学习等替代性处理的机会。

在特定场景下,平台可根据商家历史合规经营能力,为商家提供违规预警、以考代罚等工具与服务,帮助商家提高合规能力,降低合规成本。

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