新媒体运营 新媒体运营的岗位职责思维导图

利用新媒体渠道，用视频、文字、图片等形式，持续输出高质量内容，制定合适选题，进行内容编写和文章排版。

如发布常青树内容，干货分享，引导目标用户加入企业的私域中。

根据不同新媒体渠道特点，进行账号创建，发放内容和优化，进行广告投放，数据反馈。

如在知乎上可以发布偏干货方向内容，植入广告福利，引导其转为付费用户。

用户调研，进行用户画像分析，当用户付费后，进行维护和解答等售后服务。

如针对未付费用户建立售前群，通过干货、福利分享，每天签到获取小额优惠券等转化成付费用户；对付费用户建立售后群，针对性解决用户在使用产品中遇到的问题。

活动策划、选题、投放运营，推广拉新和分析复盘。

如用固定的优惠活动拉新；举办不定期节日性活动，如新春活动，通过抽红包形式，让用户获得不同价值优惠券，用稀缺性的活动名额来吸引客户，提高用户关注率，添加客服微信，方便营销和转化为付费用户。

数据收集、分析、复盘和优化。

如让用户做售后调研，进行打分，复盘用户的反馈和数据，不断优化产品，来提高用户满意度；如每次公众号发文后，对阅读量、点赞、在看、转发等进行数据复盘，调整选题、发布时间、发文内容、排版形式等。