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用户研究 Think aloud的使用方法思维导图
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think aloud用户研究的使用、优点、缺点
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思维导图大纲
用户研究 Think aloud思维导图模板大纲
Think aloud
可用性测试中常用的一种方法
要求被测用户叙述他们的想法
可以了解用户的想法、出现的问题和用户的感受
适用于产品设计的任何阶段
优点
低成本
只需要记录用户描述的内容
结果真实
灵活可变
可以在任何阶段使用
简单易学
兼容性强
可以与其他方法一起使用
缺点
用户紧张或其他原因传递不出准确的答案
不常用的功能无法收集到针对性信息
不易把控沟通流程
解决方案
以轻松的话题开场
让用户直接描述问题
必要时可以演示一下
使用
准备界面
设计任务
邀请用户
开始测试
整理分析
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