企业微信接待流程思维导图
企业微信接待流程思维导图图解
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思维导图大纲
企业微信接待流程思维导图模板大纲
售前
开场白
贵姓+公司名
建档拉群需要
需要参数与结构设计支持，欢迎群里联系技术
产品确认
需确认内容
产品使用场景
采购的产品将用在贵司什么产品、项目上呢？
预计用量多少，旁敲侧击问一下对方的产能
使用温度范围
安装尺寸
其他特殊要求
确认好尺寸后发客户确认
长度规格、参数客户需要变更，欢迎随时告知，更改后尺寸发公对公群确认
售中
报价
问采购量多少，技术需要评估
标准L/T
FC L/T:提前提供订单预告所耗费的交期
SPQ:最小包装数，即最小包装中的产品数量
MOQ：最小起订量
关于定制品开模与成本说明如下
1>在研发初期，希望纳入我方技术人员，备选最佳结构方案（性能+成本+交期）
2>定制品会涉及模具费拥挤较高的单品成本，部分无聊有较高MOQ要求
3>关于开模费用抵扣与返还，会在报价中告知返还条件
交期
交付这块主要由PMC物控和生产操作，确认好第一时间通知您！
已向采购部、生产部再次反馈！我们会尽力去协调和生产、尽量满足贵司的发货日期。
定制产品发产品型号，问技术Willian·确认交期
非定制产品（标准品）问物控姬玉萍确认何时生产完毕、入库
有最新消息，立刻通知您·！
订单处理
合同请查收，麻烦您确认下收货信息和产品明细，交期是XX号，发XX快递，开XX票
默认500以下电子普票，税率13%
报价时注意报含税单价
客户明确要求不开票，就报未税单价
快递默认中通，寄付
如果客户需要发顺丰，请确认到付还是寄付，快件还是慢件（江浙沪快件慢件价格一致，其他地区顺丰快件慢件价格不一致）
售后接待
发货
货物已生产好，送货单和货物照片请查收，拍照发给客户
在设计、使用过程中，需要任何协作的，随时沟通，我们会全力支持。
在使用过程中，或者新项目开发需要任何协助和支持的，随时在群里沟通
退换货
1.问不良表现是怎么样的
1>这款是用在什么设备上，使用环境如何温度，是否有水汽，正常的使用标准如何
子主题 1
2>NTC不良的表现，越详细越好
3>如有需要，您可将NTC电阻寄回我司进行分析，有详细的数据给到我们最好
根据不良表现和图片展示，推测产品不良原因，拿不准的询问技术
电阻破裂
电路短路
环境异常
高温
超电流
水汽
催货款
您好，贵司账期为票到60天付款，逾期财务会每天催促，为避免我们财务重新评估贵司对公付款的风险，影响爱你不给我们后续的良好合作，请尽快帮忙安排一下货款，感谢理解。
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