角色定位,常见误区,策略概述等内容讲解
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小老板如何做好业务的日常管理思维导图模板大纲
全方位参与管理,尤其注重业务
甩手掌柜型
仅关注核心业务,忽视内部管理细节
案例:软件销售公司因疏于管理导致客户投诉与经济损失
过度管理型
盲目模仿大公司管理模式,不适应小微企业实际需求
自身经历:仓库管理细分至不合理程度,造成人力资源浪费
老板与员工的角色分工
老板应专注于业务拓展和核心环节管理
团队围绕老板运转,共同维护和发展业务
识别关键管理环节
基于频率和业绩相关度
对员工进行清单使用培训
举办比赛以推广清单及方法
每日开好早会以巩固与改进
管理颗粒度
聚焦于“环节”而非“流程”或“动作”
示例:前置仓配送业务中,识别出仓储与配送的各个环节
工具应用
制定表格评估环节频次和业绩相关度,找出优先管理环节
萃取经验清单
例如“陈洋洋陈列法”的十六字真言
榜样推广
通过比赛选拔优胜者,将其经验总结提炼并传播
应用实例
华为手机验机单清单化管理提升销售转化率
培训原则
十六字箴言(我说你听,你说我听,我做你看,你做我看,掌握状况)
实践互动
通过示范、问答、比赛等方式加深员工理解和执行
明确责任人与改进期限
使用“冻人天成”口诀,明确动作、负责人、完成时间和预期结果
开展早会的三大要点
查看顾客反馈
具体操作:分析反馈数据、确定问题根源、落实改进措施并跟踪结果
日常管理五大步骤
萃取并总结经验清单
从清单找归因
责任到人,限期改进
清单化适用于各行各业,有助于简化工作流程,缩小员工能力差距
清单设计:由老板亲身实践、提炼优秀员工经验,并参考业内成功案例
管理的核心在于简单化、标准化与日常化
避免一步到位,逐步推进优化,每次集中解决一个重点环节
提醒老板合理分配精力,既要深入管理,也要关注市场开拓
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