私域运营计划思维导图
目标，步骤，风险等内容讲解
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思维导图大纲
私域运营计划思维导图模板大纲
目标
提高用户粘性
通过日常朋友圈的点赞，发布科普知识，提高顾客认知，平常了解顾客的实际需求
增加销售额 通过活动活动手段，及了解顾客需求，针对不同顾客推荐不同的套餐或单品
关键步骤
1. 现状分析
用户画像
目前主要以40岁及以上年龄段居多，大部分为低客单引流进入私域
市场调查
目前私域主推纯鸵奶，市场价格不统一，出现低价链接，可能会影响销售
2. 用户沟通
社交媒体营销
通过小红书及咸鱼等发布图文进行吸引，对感兴趣群体进行沟通，引流到个微进行促单，
互动活动
创建专属优惠和福利
3. 内容创作
撰写优质文章
以科普类为主，以图文形式让顾客了解产品的好处
精细化定制内容
以驼奶的珍稀程度，驼奶富含的物质及营养，驼奶对人体的好处，驼奶跟牛奶的优缺点等
4. 私域维护
了解用户群体
通过新品试用（付邮试用）或是其他渠道过来领取礼品的人群进行使用后的反馈，以调查问券的形式进行顾客群体的了解
建立用户互动平台
针对已购买，未购买，购买好评等群体进行搭建微信群，让其相互沟通服用效果及有点或好处
提供专属权益和福利
针对购买人群进行vip等级细化，针对不同等级的客户发放不同的电子会员卡，享受不同的折扣，及会员福利
5. 产品推广
制定促销计划
可以创建一个会员日，每个月会员日有产品的活动（包括但不限于，优惠券裂变，购买送赠品，满减或折扣，多倍积分等）
用户口碑传播
通过服务让顾客满意，避免官方话术，以服务形式让顾客记住我们，而不是以产品让顾客记住我们（如胖东来）
合作推广渠道
搭建分销体系
风险挑战
大量竞争对手
用户流失风险
实施成本高
时间计划
第1个月：现状分析和用户沟通
第2-3个月：内容创作和私域社群建设及引流
第4-5个月：数据分析和产品推广
预期成果
每天新添私域流量在100人左右（预估，实际可能有所出入）
增加20%的用户粘性
提高20%的销售额
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