南门店数据分析思维导图
顾客管理，销售技巧，执行标准等内容讲解
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思维导图大纲
南门店数据分析思维导图模板大纲
业绩管理
达标率
达标率低的原因
客单价低
是邀约顾客进店少
是潜在顾客少
是现场没把握铸
是连带转推少
业绩价值链分析
成交率低是什么原因
陈莹接单数也不少，但是成交单少，是受什么影响，是现场没把握好，还是议价能力弱，还是销售技巧上，客单价2053
自己进行分析是受哪部分的影响
小菊接单数，成交数还可以，但是客单价比较低，导致总业绩做的不高，客单价1267
6月份提升客单价
王婷从接待数上比其他人少了10批左右，又加上成交率不是很高，导致总业绩做的也不是很高，客单价1800
6月份加大自己的邀约人数
施雪梅接待人数最多，但是业绩做的不是最高，因为客单价比较低，客单价1300
6月份提高客单价
王曼莉接待人数少，成交率还可以，客单价较低，客单价1501
6月份加大自己的邀约
唐新蕊接单数和成交数还可以，但是客单价很低，导致业绩做的不高，客单价1196
6月份提高客单价
2组人数悬殊很大，王婷班198批，陈莹班224批
是邀约上出现问题
还是在顾客维护上出现问题
顾客管理
顾客开发
这个月只有王曼莉完成了开卡任务，根据上月开卡进行对比有很大突破，值得大家学习
徐士菊上个月开卡完成第一，这个月搞个倒数第一，是受哪些原因影响呢
老会员回头多
还是卡是在其他店开
还是没有开卡意识
普卡开卡的平均值是5.5批相当于6批
有3个人不达标，王曼莉，陈莹，徐士菊
重视普卡开卡
买小客单价的一定要给顾客办卡
进来打溜得知后期需要买首饰的也要办普卡，留下顾客的信息
不要忘记给顾客办卡增加自己的意识
为什么要加微信人数
维护好之后他能带来哪些好处
人多业绩高
人多购买的几率大
业绩高工资就高
老顾客回头就多
老顾客裂变新顾客多
顾客维护
通过我们的维护，老顾客越来越多，得到很多老顾客的信任，现在不管是小单大单都能从线上走单，上个月都不错，都有从线上走单。
5月份王婷线上走单最多，大单小单在一起16批，老顾客维护的也是非常好的
曼莉和新蕊5月线上走单是比较少的，是哪些原因走单少呢
顾客维护这块没用心，没有得到顾客的信任
还是自己的朋友圈没有吸引力
还是跟顾客聊天没有耐心
雪梅和王婷陈莹3个人完成了跟单任务，但是2位店助要加油了，A级员工已经超过你们啦，所以要在维护顾客上更加用心。雪梅现在跟单基本比较稳定，也是值得学习的地方，可以跟大家分享一下，跟单是怎么做的，大家互相学习
新蕊跟单一直做的不是太好的原因有哪些
是没有跟单技巧
还是自己的IP没有打造好，没有的得到顾客的信任
C类顾客多，没见过面，得不到顾客的信任，AB类顾客少，导致跟单也少
是否有耐心和信心持之以恒的去跟单，
小菊老顾客回头多，但是回头金额不是最高的，客单价偏低，
雪梅老顾客回头非数金额也不高，导致总业绩也不会很高
通过回头金额和匹数只有陈莹的客单价稍微高一点
王曼莉，王婷的回头批数较少，要加大自己的维护，以及告诉每位顾客超卡给它带来哪些好处
销售技巧
现场连带
连带只有曼莉完成了所定目标
唐新蕊批数虽然少，但是金额还可以，
其他人都还差好几批没有完成是没有连带意识，还是觉得顾客没有需求了，不用进行转推了
还是觉得他会站你岗，浪费时间，怕他问这问那的，怕退单
售后转推
5月份售后顾客比上个月多了1倍多
转推成功也多了一倍，金额多出很多
5月份中旬开会，分别给大家定了售后邀约目标，每人6批，基本上大家都完成了，也发现改变很多
首先就是姐妹们的服务态度上发生了很大的改变。
大家都比较积极进行售后转推，不管顾客买不买都带顾客去看，去介绍。
5月份售后转推还不错，大家要继续保持，继续超越。
通过各项数据存在的现状
现在客单价很低，导致总业绩做不上去
进店率跟其他店比，我们的进店率低
加大维护，增加跟单
改变现状的方法
提高客单价
改变拿货习惯
试着从高价格拿起，慢慢进行试探
增加货品熟悉度
要让员工熟悉每个品类货品在什么位置
塑造产品价值
要多从小红书，抖音选择一些类似产品的一个寓意和话术，进行话术呈现
加大邀约数量
加大回访的数量
检查员工的邀约信息
在邀约过程中遇到的问题
大家一起讨论
提升跟单批数和金额
每2天检查员工的回访信息
1检查员工当天加的微信是否进行回访
2，员工的备注是否完善
3.员工的333回访，是否有做
4检查员工的回访内容是否合适
过程执行标准
提高客单价
非数产品金额达到2500奖5元，达到4000奖励10元，8000以上奖15元
加大邀约
售后批数每人定10批
完成奖励10元，完不成罚20元
接到售后顾客的服务态度
并让顾客进行评价服务如何
然后凭比服务之心给与员工的一定的肯定
提高跟单批数金额
每人定12批，每周3批，进行监督检查
6月计划
目标制定
总目标40万
平均每周要做10万
员工目标制定
王婷7.5万
每天2500每周17500
陈莹7.5万
每天2500每周17500
施雪梅7.5万
每天2500每周17500
徐士菊6.25万
每周2083每周14581
王曼莉5万
每天1667每周11667
唐新蕊6.25万
每周2083每周14581
每人任务
超卡12张
跟单12批
转推6批
微信人数90个
每天回访30个
售后邀约10批，少一批罚款20元
顾客管理
微信检查
2天检查员工的回访信息
检查员工的备注是否完善
检查是否做到333回访
现场的转化
多观察员工转化情况如何，是否积极做转化
没转化成功的原因是什么
是没有意识转化
还是铺垫没做好
还是技巧不行
店务管理
每月中旬都要对店铺进行大扫除
在20号左右进行货品盘存，保证货品的正确性
货品在上货之前都要检查厂记是否破损
团队氛围
话术呈现
每天每个班下午可以搜索一些产品的话术，摘抄下来，然后编辑一下，进行话术呈现，增加员工对货品的熟悉度讲解
手编
6月份迎来高考中考，端午节，针对这些日子可以编织，研究一部分手编，到时候可以进行转推，增加业绩
宣传
抖音
每天都要进行直播2-4小时左右
小红书
每天更新一条，转发到小红书
视频号
如果要是实名认证的就用自己的视频号进行去转发。每天一条
朋友圈
每天朋友圈至少要更新6条
产品图片
产品视频
自己的IP视频
自己生活中的一些小片段都可以发
拍的一些抖音小段子
5月份的改善
业绩管理
5月份业绩做的比较差，达标只有一个人达标
通过业绩价值链分析，让员工对各项数据更明确
顾客开发
微信数量都有完成，但是超出的不是很多，2个月总人数差不多
好运卡4月开卡33张5月开卡53张，有明显的上升，金额也超出许多
顾客维护
4月超卡回头121批金额19万，5月超卡回头148批金额13万，回头批数上去了，但是金额下降了
4月潜在跟单61批金额11万，5月82批金额10.5万，批数有明显上升，金额差不多，都是下客单价的较多
线上走单4月寄走16批金额11万，5月寄走45批金额4万，也是批数上去了，但是金额差很多，5月基本上都是一些小客单价玉髓走的较多，拉低了客单价
销售技巧
现场转推批数4月18批金额9千，5月20批金额8千多，金额差不多，没什么改变
4月售后批数53批金额2千，5月售后126批金额2万多，售后比上月高出一半，金额也高出很多
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根据这几点找出自己的问题思维导图模板大纲
6月提高自己的连带批数，保证自己所接待的每位顾客都进行转推。提高自己的转化率以及金额。思维导图模板大纲
在检查微信时，如遇到问题，跟2位店助进行讨论，并解决思维导图模板大纲
以上少一批罚款10元思维导图模板大纲
不要去倒别人的图片视频，保证图片的清晰度，打造属于自己的朋友圈思维导图模板大纲
改善思维导图模板大纲
1：对表格的登记更加认真，每天我也都有进行检查
2：跟单批数有明显提升，但是客单价较低
3：线上寄走的批数也有所上升，但是也是客单价比较低
4：售后邀约有很大的提升，比上个月高出一倍多，金额也高出很多。经我从现场观察，每个员工都很积极进行转推，推不了大的，推小的，没有放弃。而且每个人的服务态度上有很大的改变。现在进来一个售后顾客，员工都会懂得问他一些信息，进行备注，而且也会让顾客给员工进行评价。服务的如何。
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