《向上管理的艺术》思维导图

本书通过“4个步骤、4个问题、7个秘诀和8个难题”，全面解析职场中的上下级关系以及如何建立和谐的上下级关系，手把手教你如何正确地汇报工作。

这是一本有关“工作汇报”的实用手册，同时也是一本解读“如何与上司相处”的行为指南，能帮助读者学会正确汇报工作，完成从“透明人”到“不可替代者”的过渡，成为上司信任和依赖的对象，掌握在职场中发展与晋升的秘诀。适合对沟通技巧感兴趣的职场人士阅读。

蒋巍巍 ，知名领导力讲师 ，所讲课程融合了西方管理学和东方领导智慧的精髓，剖析根源，破解困局并授之以渔。

实战派企业管理顾问，自2008年起，每年担任1~3家成长型企业管理顾问或独立董事。

作家，常年担任《哈佛商业评论》《世界经理人》《中人网》等一流媒体专栏撰稿人，著有《向上管理》《成长力》《左右逢源》《FBI阅人术》《鬼谷子的沟通技巧》《打造高绩效团队》《这样执行效》《提升团队决策力的51条法则》《总裁变革智慧》《冲突管理》等书籍。

职场成长力导师，相关职场类线上课程累积浏览量和答疑次数超过200万次。

1.行动在上司前面，第一时间汇报。

2.选好时机和场合：不泄密，不选心情不好的时候，不在下班前几分钟。

3.了解上司的性格。

4. 适应上司的工作风格。

5. 重结果、少过程。

6. 汇报频率取决于企业文化。

7. 汇报时尽量提出解决问题的建议。

从构建和谐的上下级关系开始

与上司领导建立和谐的关系：

主动拉近与上司的关系：

分析上司的DISC人格特型：

敬业原则: 敬业既是一种态度，更是一种行动。

服从原则：掌握服从的分寸，收获上司的信任。

请示原则：谨记三原则

1.不对上司做直接否定。

2.不讲具体方案而是讲决策的道理，从而引导上司自己做决策。

3.先赞扬上司的想法再讲自己的建议。

4.针对上司的短板和目标提建议。

有效沟通：明确目标，沟通情感、思想、信息，达成协议。

高效沟通：注意积极反馈。

良好沟通：以关心上司为出发点。

五大沟通支点：关系、对事不对人、情绪、认知、价值。

三大原则： 1.汇报选上司心情好的时候。 2.申请决策选上司不忙的时间。 3.不同的内容有不同的最佳沟通时机。

写好工作总结：态度真诚、条理清晰、关键词。