《向上管理的艺术》思维导图

蒋巍巍，知名领导力讲师，所讲课程融合了西方管理学和东方领导智慧的精髓，剖析根源，破解困局并授之以渔。

实战派企业管理顾问，自2008年起，每年担任1~3家成长型企业管理顾问或独立董事。

作家，常年担任《哈佛商业评论》《世界经理人》《中人网》等一流媒体专栏撰稿人，著有《向上管理》《成长力》《左右逢源》《FBI阅人术》《鬼谷子的沟通技巧》《打造高绩效团队》《这样执行效》《提升团队决策力的51条法则》《总裁变革智慧》《冲突管理》等书籍。

本书通过“4个步骤、4个问题、7个秘诀和8个难题”，全面解析职场中的上下级关系以及如何建立和谐的上下级关系，手把手教你如何正确地汇报工作。

这是一本有关“工作汇报”的实用手册，同时也是一本解读“如何与上司相处”的行为指南，能帮助读者学会正确汇报工作，完成从“透明人”到“不可替代者”的过渡，成为上司信任和依赖的对象，掌握在职场中发展与晋升的秘诀。适合对沟通技巧感兴趣的职场人士阅读。

我们不能改变上司，但是却要不断地适应上司。如何更好地适应上司，首先就要了解你的上司，了解你的上司的性格特点，工作习惯，汇报习惯，喜欢什么，不喜欢什么，工作的时候希望我们如何配合，等等但凡是和工作相关的你都可以尝试着去多观察，多了解。

当你有了足够的关于上司的信息，就可以开始分析上司的心理，了解他布置一项工作的目的，比如他让你做一个工作计划表，在动手做之前，先思考：我做这个表格的目的是什么？做给谁看的？看的人希望从这个表格中得到什么信息，通过这些问题找到工作的目的，如果自己思考不明白的，可以适当的询问自己的上司。

这里说的管理，并不是你让上司干什么事情。而且通过了解上司、分析上司后，你能够知晓以后用什么方式方法对待自己的上司，比如你的上司比较强势，结果导向，那你以后汇报工作就秉着先结果后过程的原则，并且用数据说话，直接呈现。比如你的上司比较喜欢倾听下属的建议，但是采纳的很少，那你以后在汇报中就多说一些自己的建议以及建议的理由，不管采不采纳，自己多做了很多思考对自己也很有帮助。

1、方法1：引导上司自己得出结论。在发现上司的决定或决策有错误时，你最好用征询意见的方式，向上司讲明其决策、意见本身与实际情况不符合的根据，使上司参考你所提出的建议，让他自己得出正确的结论。

2、方法2：先赞扬上司，再讲你的建议。一个有效的方法是仅仅提出建议，提供资料，而最后的结论，留给上司自己来得出。这比硬让上司接受自己的意见，效果要好上百倍。

3、方法3：根据上司的短板和目标提议。在向上司提反对意见时，尽可能地不要在公众场合提出来，如在会议上或是有第三者在场。因为要照顾到上司的面子。

1、方法1：站在上司的角度换位思考。你一定要记住，不管上司安排你做什么事情，他都是有动机的，你只有弄清楚原因，才能想出更好的对策。

2、方法2：移花接木法。当你表明自己的想法时，既认可了上司的决定，又给了自己更多思考时间，更重要的是，还能引导上司考虑其他合适的人来做这件事。

3、方法3：找出解决的方法。面对上司安排的工作，你觉得超出了你的工作范畴导致自己难以胜任，就可以向上司如实讲出来。 你可以先向上司讲明你无法胜任的原因，再推荐能胜任的人选，当然，不用讲出胜任者的名字，而是向上司指出方向。 什么事情，一旦得到上司的支持和配合，再难也会解决的。

真正的职场精英就是既要把工作做得出色，又要会适度地表功。

他们在向上司汇报工作时，会不着痕迹地强调一切都是自我努力的成果，这是自己好不容易才立下的功劳，要将这些功劳变成自己的，但表面上却不会让对方听出来。

总之，就是要适度地把自己的功劳表现出来。