多点提问少点建议的：关键7问思维导图
多点提问少点建议的：关键7问
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思维导图大纲
多点提问少点建议的：关键7问思维导图模板大纲
关键7问10分钟培养自驱型个人和组织
1、最近遇到什么困难吗
3P模式
事：事情本事
人：实施项目的人
法：处理项目的模式或工作方式
2、还有什么吗
多问几次但不超过5次
提问，带着真诚和好奇
多场合使用
注意的问题
用伪问题来灌输自己的想法
不要用反问的方式向对方灌输自己的想法
克制给别人建议的冲动
先听别人把话讲完，给对方讲话的机会
3、你面临的真正挑战是什么
撕开表象，识别症结所在，否则：
你在解决错误的问题
聚焦真正的问题，而不是第一个问题
你在独自解决问题
你并未解决问题
少问为什么，多问是什么
错误示范：你为什么那么做
正确示范：你这么做的理由是什么
从灭火转移到培养消防员
你面临的真正挑战是什么
还有什么吗
对你而言。。。。
能更快更准确地得到答案
例子：
开场
你最近遇到什么问题吗
确认
还有什么
重点
你面临的真正挑战是什么
再次询问
还有什么吗
深入症结
那么在此事中你面临的真正挑战是什么
4、什么是你想要的
分清欲求和需求
欲求
表面的请求
需求
深层的需求，卢森堡模型
情感
自由
参与
创造
身份
保护
娱乐
理解
生存
提高TERA系数，让对方感到善意和安全
T
Tiibe:族感，队友还是敌人
E
Expectation:是否预期中，是否在掌控之内，是否安全
R
Rank：地位感，让对方觉得自己地位更高还是更低，如果你会削弱他的地位，那么他会进入敌对状态
A
Autonomy：自主感，”我有话语权吗“，如果感觉有，那么将环境判断为安全，否则为不安全。
让人感觉跳过过程，直达结果，从而通往目标的路径会变得清晰
学会等待对方的答复
5、我可以如何帮你
人际关系的卡普曼三角模型
受害者
核心观点
我如此艰难，生活对我如此不公，我很可怜
表现
这不是我的错
角色好处
不用为任何事负责，可以抱怨，吸引拯救者的注意力
角色代价
感觉自己无能，无法控制任何事，被他人怜悯、鄙视
困扰
感觉自己没能力、地位、没用
虐待者
核心观点
我最优秀，其他人都是弟弟
表现
这不是我的错，而是你的错
好处
优越感、权力感、控制感
代价
你最后要为所有事负责，你创造了受害者，人们为你卖最少的力，你成为了人人讨厌的专制者
困扰
感到孤独，不信任任何人
拯救者
核心观点
不要挣扎不要担心，我来帮你接管烂摊子扫除一切麻烦
表现
这事我的错，我的责任，不是你的错
好处
有道德优越感，你相信自己事不可或缺的人物
代价
人们排斥你的帮助，你创造了受害者，成为人人嫌弃的爱管闲事的人
困扰
我很痛苦，我的拯救没有起到效果
剥掉一切装饰
我可以如何帮助你
你想从我这里得到什么
虐待者：显得极富侵略性
受害者：充满了抱怨
拯救者：压迫感
出于好奇，可以软化上述语气
如：
为了让我更好地理解你的意思。。。。。
我想确认一下自己是不是完全清楚了你的意思。。。。
保持认真耐心地倾听
6、如果你对这事说好，那你对什么说不
辨别对方说好的真实意图
鼓励对方继续说下去，表达自己的感受
7、对你而言什么是最实用的
人没办法吸收别人直接灌输给自己的知识
人只有在创造新的神经通路时，才开始真正的学习
AGES模型
A
注意力
G
形成
E
情绪
S
隔离
在我们的谈话中，你认为最有用的事什么
新习惯公式
一个理由
一个新的习惯给别人带来什么
一个触发点
越具体越有效
地点
时间
情绪状态
某人、某事、某动作
短而具体的定义
动作长度小于60秒
深度练习
细分动作
重复：快速重复，慢速重复，不同方式重复
进展顺利的时候保持高度注意力
一个计划
一个有一定弹性的可行的计划
一次只问一个问题
子主题 1
子主题 2
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