向上管理的艺术-2思维导图

能力面·跟着学习

能力弱你当枪手

沟通方式-方式/渠道/频率/方式

沟通风格

不要低估

及时反馈-不要让上司以意外

D支配型(老虎)

I影响型（孔雀）

s稳健型（猫头鹰)

C配合型（完美主义)(考拉)

你的上司要求你做一份工作计划表。在你动手做之前，先要思考的是:我做这一份表格的目的是什么?谁会看这张表格?看的人希望从这张表格中知道什么?通过这些问题,你可以找到自己工作的目的

回忆自己在公司的所有经历，然后回答以下问题:上司 曾经为什么事情赞赏过我?在哪些事情上，上司指导我去做过?

我因为什么事情被上司批评过?我的上司是否曾经和我说过他的目标和希望?上司过去的这些言行，应该成为你的行为标准

我现在应该做什么是上司所希望的?公司中谁是他最欣赏的人

目前他对我有什么要求?请找出这些问题的答案并写出来,通过这些来分析你的工作现况

方法1

方法2

方法3

表达方要做到清晰，明确地将自己的想法告诉给对方，不要使用一些容易引起误解的词语

如果在表达时不注意这一点，那么对方就有可能错误的理解你的意思

接收信息是沟通的第二步，接收信息要求接收者能够理解对方的信息，能够从对方传达过来的信息之中，理解对方传达信息的真实含义，分清楚哪些内容是重点，判断信息的轻重缓急

微笑看着对方，做一些简单的回应。可以说一些:“嗯是的"“是这样的"，并且要特别关注关键词和重要信息

有点头，有回应,然后又把握住了关键词，就是我们的专注倾听

只有表达和倾听的沟通是不完整的，完整的沟通过程中必须包括”反馈”

在沟通时，对发送者的表达我们应该及时做出回应，让对方知道我们对他所说的内容的理解程度以及想法;如果产生了误解，应该及时地解决

单方面的灌输并不是有效的沟通。沟通首先需要有信息，然后信息经过某种方式进行流通

沟通是一种双方互动的行为，如果只有发送者的发送，而没有接收者的反馈，那么这就不叫有效的沟通

第一步，配合：从战略上配合上司的工作方式和工作目标

第二步，融合：除了配合上司，你还要把上司的工作方式、目标和你的工作方式、目标融合起来，达到一种和谐的状态

第三步，实现：向上管理要求你在辅佐上司的同时，实现你的个人价值追求

在工作中，我们司空见惯的错误就是员工总从自己的角度思考和工作，缺乏大局观和时空观

当你开始把自己放到更高一级的位置去思考，你就会从事物的本质去考量。这样，当你解决一个难题时，你解决的不会只有现在的难题，还有未来的难题

不要只等着上司分配资源，你也可以主动索取

当你的工作需要上司采取行动、给予支持时，就要明确地向上司提出来，并清晰地阐述你需要什么、你为什么需要这些

当你需要资源时，要秉承积极沟通的原则，明确提出来。你可以面对面地提出要求，也可以通过书面提出自己的要求

你要确定提供的是资讯而不是资料。有价值的、能够对决策产生影响的才是资讯

不要总是传达坏消息，传达好消息非常重要

提供资讯的时候，要确保上司不知道这个信息，不然你就会闹笑话