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用户体验(理性行为理论TRA的理解)思维导图

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用户体验

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思维导图大纲

用户体验 (理性行为理论TRA的理解)思维导图模板大纲

行为信念 行为结果评价

决定

态度 (个体理性)

规范信念 遵守的愿望

决定

主观规范 (社会准则)

行为信念和行为结果评价的理解思维导图模板大纲

信念的含义

信念是指对执行某项行为将会产生的结果的主观意识 (我认为我做了这件事后,会产生什么样的结果)

评价的含义

评价是指对行为结果的一种可估计的反应

行为信念的含义

一般来说,个体如果认为某种行为会带来好的结果,他就会对这种行为持积极态度;如果他认为某种行为会带来坏的结果,他对这种行为就会持消极态度,这种态度背后的对行为结果的信念成为行为信念

行为结果评价的含义

个体对行为所产生结果的评价

含义思维导图模板大纲

人们对从事某一项目标行为所持有的正面或负面的情感 (我做这件事是开心的还是不开心的)

含义思维导图模板大纲

人们行为所受到的社会影响,也就是对他而言比较重要的、大部分人是否希望他实施所讨论的行为 (重要/大部分的人是否赞成你做这件事)

规范信念和遵守愿望的含义思维导图模板大纲

规范信念的含义

规范信念中的信念不同于行为信念,这里的信念来自社会压力方面的信念,即对个体而言比较重要的人是希望还是不希望个体执行某项行为,这些主观规范后面的信念称之为规范信念

遵守愿望的含义

个体服从于这种期望的动机。

理性行为理论TRA思维导图模板大纲

使用范围

主要用于分析态度如何有意识地影响个体行为,关注基于认知信息的态度形成过程,此模型为通用模型,它提出任何因素只能通过态度和主观规范来间接地影响使用行为,这使得人们对行为的合理产生有了一个清晰的认识

理论的前提假设

其基本假设是认为人是理性的,在做出某一行为前会综合各种信息来考虑自身行为的意义和结果

理论的使用

在使用该理论模型时,研究人员应该首先确定研究对象的主要信念,可首先采用访谈的方式,对研究群体的代表进行访问,从中得出5~10个重要的信念。该理论普遍用于解释各种人类行为,也同样适用于用户对信息技术使用行为的解释,该理论可应用于用户体验设计,它提出任何影响行为的因素只能通过影响态度和主观规范来间接影响行为,这就使得人们对行为的合理产生有一个清晰的认识

态度和主观规范共同决定思维导图模板大纲

行为意向

决定

行为

含义思维导图模板大纲

人们打算从事某一行为的度量,此度量就是“态度”和“主观规范” 人们依靠态度——个人理性(“我是否愿意做”和“做后会有什么样的结果”)以及主观规范——社会的准则(”对我重要的人/大部分人是否赞同我做这件事“)来判断是否做这件事情

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