私域运营思维脑图思维导图

单品

其他

对重要价值用户提供VIP服务，保持高联系，提高复购和消费频率

通过羊毛、钩子品引导入会，对潜力用户通过活动、打折等手段促进成交

任务积分、积分兑换、制定仅会员可参与的活动，如：集齐5种南国包装袋，可以兑换价值xxxy一份

储值策略：设置充值梯度如：100/200/500/1000，可赠送金、优惠券、赠品、亲属会员积分加以刺激，新人储值可获得积分、xxx兑换券、无门槛券，单品6折。老客充值享受单品8折，送南国定制周边等

提供专属的生日关怀，互动问答、送产品优惠券、折扣价、制定的IP周边等

买过xx最多，送xxx福利

分等级/次数

1.个性化推荐：根据每位老客或会员的购买历史和偏好，通过数据分析，为他们提供个性化的产品推荐。增加他们对产品的兴趣和购买欲望

2.进行互动营销：制定不同活动方案、玩游戏促活的方式提供优惠券、赠品或优先购买来促进用户下单

3.建立会员制度：针对买过南国的客户，定期开展针对老客和会员的独家优惠促销活动，对用户进行推荐奖励等激励机制，会员特别礼遇，如：专属优惠、折扣、赠品或积分奖励会员卡充值活动、爆款单品推销、每月选出忠诚会员、高消费力荣誉表彰公布等形式，增加用户的忠诚度和重复购买率

4.构建自有媒体：利用好朋友圈、视频号引流，鼓励老客和会员互动分享购买体验和产品评价（点赞转发视频号参与抽奖）增加知名度或口碑效应

5.客户关怀与沟通：建立良好的客户关系管理系统，及时与老客和会员传递优惠信息，进行沟通和互动。1v1私聊、群发、短信或推送通知，向他们提供有价值的信息和特别关怀，例如新品上市、生日祝福或节日问候等

6.数据分析和反馈优化：定期对老客和会员的购买行为和反馈数据进行分析，了解他们的偏好和需求变化。根据数据结果，及时调整和优化营销策略，以提高复购率和满意度

7.多选品挖素材、提供福利：定期抽奖、送礼，制定周边、同等价位、买一赠二、任选三件，只付金额最高那件等玩法，多多送福利让用户“占便宜”提高用户参与体验