共同成长类社群运营策划_副本思维导图
共同成长类社群运营策划
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思维导图大纲
共同成长类社群运营策划思维导图模板大纲
背景分析
当前社群内成员普遍成长需求提升
社群内成员以年轻人为主，对新知识、新技能、新事物充满热情
社群内已有一定的基础，需要深度运营以提升整体活跃度和粘性
运营目标
提升社群整体活跃度，增强成员粘性
促进成员成长，提升成员满意度
策划方案
1.活动组织
定期组织线上线下的成长分享会（娱乐游玩、经历体验会），邀请优秀成员分享经验
组织学习小组，鼓励成员互相学习，共同进步
定期举办线上小游戏，活跃气氛，增强成员参与感
2.内容建设
建立专业、丰富、优质的内容体系，包括但不限于技能教程、行业动态、心理疏导等
定期更新内容，保持新鲜感
自更新：构建的框架应该是一种利于发起活动的平台，活动由战友自发发起，管理层提供平台支撑，这样才能保证活动量。
1.可重复固定性的活动模板； 2.新思路
建立知识问答平台，解答成员疑问，增强互动
3.社群氛围营造
鼓励积极发言，提倡分享交流，打造良好的学习氛围
第一，鼓励多多复盘；第二，引导记录式复盘；第三，营造线上（日常化）复盘，构建知识库体系；第四，引导复盘分享多元化（同时习惯在多个群聊分享经验）
活动评选优秀成员，给予奖励，激励成员积极性
定制表情包、定制纪念品、绝版（电子）票卷、海报等等
建立反馈机制，及时调整运营策略，以满足战友需求
4.社群管理
建立专业、负责的社群管理团队，负责日常管理、监督等工作
采用开放式弱运营方法，形成管理层轻开头，成员层轻互动，各个战友多向参与的“滞留交织”格局
建立严格的禁言制度，保持社群秩序
明确浪前红线不触犯
定期培训管理团队，提升管理水平和服务质量
多多实践，积累经验，学习技能
执行计划
第1个月：完成策划方案，搭建基础内容体系，初步建立社群运营团队
第2-3个月开始：逐步落实活动计划，加强内容建设，提升社群活跃度
到第4个月：评估运营效果，持续改进优化运营方案
评估标准
社群整体活跃度提升程度
战友粘性提升程度
战友满意度、活跃度调查结果
管理团队工作表现等
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