类型,作用,内涵,过程等内容讲解
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控制思维导图模板大纲
内涵
指对组织内部的管理活动及其效果进行衡量和矫正,以确保组织的目标以及为此而拟定的计划得以实施
目的性、整体性、通过监督和纠偏来实现的、是一个过程
原则
有效标准原则
有效的控制标准应该满足简明性、适用性、一致性、可行性、可操作性、相对稳定性和前瞻性的要求
控制关键点原则
管理者要善于把握问题的关键,将注意力集中于计划执行中的一些重要影响因素上
控制趋势原则
为避免存在时间滞后问题,控制趋势要面向未来
直接控制原则
直接控制着眼于培养更好的主管人员,使他们能熟练地应用管理地概念、技术和原理,能以系统地观点来进行和改善他们的管理工作
例外原则
管理者应把控制的主要精力集中于一些重要的例外偏差上,以取得更高的控制效能和效率
确定标准
选择控制对象、选择关键控制点、确定控制标准
衡量绩效
衡量的主体、衡量的项目、衡量的方法
分析与纠偏
分析偏差、实施纠偏
前馈控制
在工作活动正式开始前对工作中可能产生的偏差进行预测和估计并采取防范措施,将可能的偏差消除于产生之前
优:防患于未然;不针对个人;易于接受
缺:需要及时和准确的信息;管理人员充分了解前馈控制因素与计划工作的影响关系;往往难以做到
现场控制
在某项工作或活动正在进行过程中所实施的控制,主要有监督和指导两项职能
优:指导功能,有助于提高工作人员的工作能力和自我控制能力
缺:容易收到管理者时间、精力和业务水平的制约;应用范围较窄;容易形成对立情绪
反馈控制
在工作结束或行为发生之后进行的控制,把注意力集中到工作或行为的结果上,通过对已形成的结果进行测量、比较和分析,对今后的活动进行纠正
优:避免下周期发生类似的问题;消除偏差对后续活动的影响
缺:偏差与损失已经产生;有时滞问题
控制是完成计划任务、实现组织目标的保证
控制使管理其他职能顺利实施
控制是及时改正缺点、提高组织效率的重要手段
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