管理导论思维导图_编号x5045477-TreeMind树图

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管理的基本原理，内涵与历史演变等内容讲解

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管理导论基本原理管理内涵

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思维导图大纲

导论思维导图模板大纲

内涵

定义（背）：管理就是为了有效实现组织目标，由管理者利用相关知识、技术和文化对组织活动进行决策、组织、领导、控制并不断创新的过程

基本特征

目的：有效实现组织预定目标

主体：具有专门知识、技术和方法来进行专门活动的管理者

客体：组织活动及其生产要素

管理是一个包括多阶段、多项工作的过程

管理工作的内容（简答题）

决策：首要职能。环境分析+理性决策+实施决策的计划制定

组织：职务设计+机构设计+结构设计+人岗匹配+发布工作指令+组织结构的调整与变革

领导：合理的制度（领导体制）环境+激励+沟通

控制：确定标准+衡量绩效+分析与纠偏

创新：创新职能的发挥

管理的本质：对人的行为进行协调（简答题）

科学性：管理理论和管理工具

艺术性：管理实践

基本原理（简答题）

人本原理

依靠人的管理

为了人的管理

系统原理

我们研究的组织、组织所从事的活动以及对组织活动的管理都是人造的、开放的、动态的系统类型

启示：管理活动所要处理的每一个问题都是系统中的问题；管理必须要有层次；管理工作必须有开发观点

效益原理（以较少的资源消耗去实现组织的既定目标）

做正确的事——前提

正确地做事——保证

适度原理（在两个极端的点之间找到最恰当的点，进行适度管理，实现适度组合）

业务活动范围的选择、管理幅度的选择、权力分配的选择

管理理论的历史演变（简答题）

科学管理理论——“科学管理之父”泰勒

主要研究的问题：提高劳动生产率

主要思想

改进工作方法，挑选和培训工人

改进操作方法，以提高工效、合理利用工时

作业环境和作业条件标准化

根据工作要求，挑选和培训工人

改进分配方法，实行差别计件工资制

改进生产组织，加强企业管理

设置计划部门，把计划职能和执行职能分开

实行职能工长制

进行例外管理

一般管理理论——“现代经营管理理论之父”法约尔

管理和经营是两个不同的概念，管理只是经营的一部分

管理的十四条原则（集中团结创等级，统一指导权责分，利益报酬稳公序，从此梁山有纪律）

管理活动包括计划、组织、指挥、协调和控制五个职能

科层组织理论——“组织理论之夫”韦伯

为社会所接受的权力有三种：法理型权力、个人魅力型权力、传统型权力

法理型权力才能成为科层组织的基础

人际关系学活——“人际关系学说创始人”梅奥

照明实验：照明不是改变效率的决定性因素

继电器装配实验室试验：合适的工作环境

大规模访谈实验：人际关系

继电器绕组的工作实验：非正式组织

为了提高可支配资源的利用效率，管理者首先需要为组织利用资源的活动选择正确的方向（决策）；然后根据所选择的方向设立合理的岗位、招聘合适的员工（组织）；然后把招募到的员工安排到合适的岗位后，要尽力让其表现出积极的行为（领导）；不同的人的行为不一定符合组织目标的要求，要及时进行追踪和检查（控制）；活动方向的选择、从事具体活动的人员的安排也要随着活动环境和活动条件的变化进行及时的调整和创新（创新）思维导图模板大纲

组织要通过管理努力将正确的人用正确的方法安排到正确的岗位上做正确的事