家政公司业务项目思维导图
家庭保洁，家具做饭，家庭照顾等内容讲解
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思维导图大纲
家政公司业务项目思维导图模板大纲
家庭保洁
日常保洁
家政公司业务项目的家庭保洁的日常保洁
日常清洁方案
提供日常清洁方案，根据不同户型制定清洁计划
清洁工具包括扫把、拖把、吸尘器、清洁剂等
家庭保洁服务
日常保洁服务包括开荒保洁、家居保洁、厨房卫生间保洁等
清洁内容包括地板、家具、厨房台面、卫生间瓷片、玻璃等部位
专项保洁服务
提供定期深度清洁服务，如地毯清洗、油烟机清洗等
提供家电清洗服务，如空调、洗衣机、冰箱等
验收标准
清洁完成后提供验收服务，确保每个角落都清洁到位
验收标准包括无尘、无异味、无污渍、物品摆放整齐等
深度清洁
家政公司业务项目的家庭保洁的深度清洁
深度清洁流程
准备工作：制定清洁计划、准备清洁工具和清洁剂
全面吸尘：清理表面的灰尘和污垢
着重清洁：对重点区域如厨房、卫生间等进行深度清洁
清洁家具：擦拭家具表面，清洁缝隙和角落
消毒：使用消毒剂对重点区域进行消毒
清理残渣：处理垃圾和废弃物
服务范围
家居表面：包括地板、墙壁、天花板、门窗等表面
家居用品：清洁家电、家具、餐具等
重点区域：包括厨房、卫生间、卧室、客厅等
服务优势
专业清洁工具：使用专业的清洁工具，提高清洁效率和质量
深度清洁：提供深度清洁服务，去除顽固污渍和细菌
高效消毒：使用消毒剂对重点区域进行消毒，保障家庭卫生
省时省力：提供一站式清洁服务，省时省力
服务注意事项
提前沟通：与客户提前沟通清洁计划和注意事项
安全第一：注意安全，避免意外发生
保护家具：使用保护膜或静电纸等工具保护家具不被划伤或弄脏
专项清洁
-玻璃清洗
-地板打蜡
-瓷砖清洁
家居做饭
家居做饭
家庭厨师
-各种菜系
-特殊饮食
厨具清洗
-洗碗机
-烤箱
-微波炉
食材选购
-新鲜蔬菜
-肉类处理
家庭厨师
食材处理
营养搭配
家庭照顾
照顾老人
家政公司业务项目
家庭照顾
照顾老人
提供家政服务人员的日常生活照料
协助老人完成日常活动
提供心理支持
定期与老人沟通交流
家居清洁
全面清洁服务
定期保洁服务
特殊清洁需求（如地毯清洗、玻璃清洁等）
家庭护理
康复护理
提供日常康复训练指导
协助完成康复活动
提供心理支持
疾病预防与控制
提供健康饮食建议
定期健康检查与咨询
预防和控制传染病的发生
照顾孩子
家政公司业务项目
家庭照顾
照顾孩子
照顾婴儿饮食起居
陪伴孩子玩耍、阅读
协助孩子完成作业
照顾孩子的生活习惯
定期与孩子沟通交流
其他家务
清洁家居、整理家务
烹饪、洗碗、洗衣等家务
植物照料、宠物照看等
服务流程
预约服务
家政公司与客户沟通，了解客户需求
客户预约服务时间，支付定金
服务人员上门
服务人员上门提供家庭照顾服务
服务人员遵守安全卫生规定，确保客户和孩子的安全
服务评估与结算
服务完成后，客户对服务进行评价
家政公司根据评价结果进行结算，并为客户提供相关服务合同和发票
家电维修
家政公司业务项目的家电维修
家电维修服务
家电类型
电视
冰箱
洗衣机
空调
微波炉
维修范围
故障排查
零件更换
安装调试
服务时间
周一至周五：9:00-18:00
周末及节假日：预约制
家电清洗服务
家电类型
空调
冰箱
洗衣机
电视
清洗范围
过滤网清洗
冷凝器清洗
电源线清洁
服务时间及费用
定期清洗：免费
预约清洗：根据家电数量和位置收费
其他服务
专业咨询
家电使用问题解答
家政公司业务范围及流程咨询
售后服务
维修时效保障
定期回访客户
客户评价系统
展示公司实力
提高客户满意度展示
宠物照顾
家政公司业务项目
宠物照顾
宠物饮食安排
-喂食时间
-食物种类和数量
宠物卫生管理
-定期洗澡和美容
-定期清理宠物排泄物
宠物健康护理
-观察宠物健康状况
-及时带宠物就医
宠物日常照顾指导
-如何训练宠物
-如何与宠物互动
-如何培养宠物的良好习惯
搬家服务
物品打包
制定包装方案
选择合适的包装材料
确保物品安全
搬家运输
制定运输方案
选择合适的运输工具
确保物品安全送达
拆包与安置
按照原计划拆包
安置物品至新居
整理新居
协助整理
清理新居环境
协助分类整理物品
提供一些基本的清洁服务
其他服务
搬迁后清洁
家具调整与维修
长期保洁服务
服务流程
预约服务：客户致电或预约上门时间
现场评估：根据客户需求进行现场评估，制定搬家计划
签订合同：签订服务合同，明确双方权利和义务
执行服务：按照预定计划执行搬家服务，确保物品安全送达新居
验收服务：完成搬家后，客户应对物品进行验收，如有不符可提出调整或更换，确认无误后支付费用。
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