24年DICT高质量协同运营机制思维导图
团队建设，知识库，流程等内容分解
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思维导图大纲
24年DICT高质量协同运营机制思维导图模板大纲
人员队伍建设
1、通过现有人员标签数据，结合商机、签约数、签约金额、三级支撑工单派单量、知识库使用量，得出一个全面立体的DICT人员能力大纲。
初定格式：县分公司、客户经理人数、方案经理人数、交付经理人数，县分公司获取商机数、签约数、签约占比、签约金额、利润金额、利润率，后续按需补充三级相关字段。
2、通过上述数据加强分公司对人员队伍的重视，并以此为抓手优化人员配比，同时保证人员标签录入的准确性、真实性；
知识库
1、数量提升
1、获取分享与知识库强挂钩，上报获取分享的项目必须先上传方案库；
2、质量提升
1、优化获取分享激励方案，激励资源向高质量方案倾斜。对高效益、高自有能力融合的项目，予以重点激励；对纯过手项目、利润率低的项目，将不得或少得激励；
2、从阅读量、下载量、评分数等方面，对优质方案进行排名，建立相应积分运营机制；
3、安全性
1、对于出现方案外传泄密，添加惩罚扣分项；
流程
售前
售前方案提交及时率
1、部分方案经理响应超时情况严峻；
2、方案提交不及时的情况较为严峻；
资料交底及时率
1、资料交底超时较多；
售中
应验未验超期1月以上占比
1、超期项目占比多；
2、集成督办地市公司成效较差；
售后
建立续签情况表，建立售后续签客情模型
省专
1、持续进行省专协同工单分析；
2、与专业公司继续开展沟通会协助机制；
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