星级酒店线下预定全流程分解
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中心主题思维导图模板大纲
国际酒店下线预定流程图思维导图模板大纲
向在途客服人员表明预定意向
提供所需入住日期、离店日期、房型要求及特殊需求等信息
前台工作人员会查询酒店的实时房态,确认是否有符合需求的空房
员工需向在途客服人员提供姓名、身份证件、联系方式等必要信息以便酒店进行登记。
前台工作人员会向旅客复述预定详情,包括房型、价格、入住和退房时间、早餐包含情况等,确保信息准确无误
根据酒店政策,旅客可能需要支付一定比例的定金或全款来确认预定。 接收预定确认:
一旦支付完成,在途会出具预定确认单或收据,上面列有预定的详细信息。请妥善保管此单据
在入住当天,旅客需携带预定确认单、身份证件等前往酒店前台办理入住手续。 在离店时,旅客需前往前台办理退房手续,结清所有费用(如未提前支付全款)
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树图思维导图提供 鸿途集团财务共享服务建设高阶方案——流程优化图示 在线思维导图免费制作,点击“编辑”按钮,可对 鸿途集团财务共享服务建设高阶方案——流程优化图示 进行在线思维导图编辑,本思维导图属于思维导图模板主题,文件编号是:09b31034e224713751dcae64288dd4c2