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国际酒店线下预定流程思维导图
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星级酒店线下预定全流程分解
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思维导图大纲
中心主题思维导图模板大纲
国际酒店下线预定流程图思维导图模板大纲
第一步：表达预定需求
向在途客服人员表明预定意向
提供所需入住日期、离店日期、房型要求及特殊需求等信息
第二步：查询房态
前台工作人员会查询酒店的实时房态，确认是否有符合需求的空房
第三步：提供个人信息
员工需向在途客服人员提供姓名、身份证件、联系方式等必要信息以便酒店进行登记。
第四步：确认预定详情
前台工作人员会向旅客复述预定详情，包括房型、价格、入住和退房时间、早餐包含情况等，确保信息准确无误
第五步：支付定金或全款
根据酒店政策，旅客可能需要支付一定比例的定金或全款来确认预定。 接收预定确认：
一旦支付完成，在途会出具预定确认单或收据，上面列有预定的详细信息。请妥善保管此单据
第六步：协助办理入住离店手续
在入住当天，旅客需携带预定确认单、身份证件等前往酒店前台办理入住手续。 在离店时，旅客需前往前台办理退房手续，结清所有费用（如未提前支付全款）
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