
财务对账,客户沟通,活动规划内容讲解
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米夏辉下店客户反馈总结(财务对账+活动规划)(deepseek)思维导图模板大纲
客户对分批回款账目存疑
情况描述
客户(易姐)对分批回款账目存在疑问。
解决方案
通过清晰展示财务数据(如陈红的明细表)。
结合客户理解习惯,用书面记录辅助解释。
核心经验
财务沟通需耐心、透明。
用客户能接受的方式(如书面记录)增强信任。
新旧泥疗产品政策差异
客户关注点
客户关注新旧泥疗产品政策差异。
政策说明
当前仅能销售旧款,新品需待成都会议后推出。
客户担忧
活动政策变动影响销售。
建议措施
强调活动一致性。
建议常规备货(如备10套),减少短期波动影响。
客户主动了解新政策
客户行为
客户主动了解成都会议新政策。
客户服务
提前向顾客预告活动,为会场抢单做铺垫。
核心经验
提前获取并传递活动信息。
帮助客户规划销售节奏,增强顾客信任与转化率。
信息获取与规划
关键行动
提前了解政策。
主动沟通活动方案。
重要性
是服务客户的关键。
客户服务策略
导向
以客户需求为导向。
解决问题方式
用专业性和灵活性(如财务对账、政策解释)解决实际问题。
目标
提升客户满意度。
强化财务透明度
措施
提供标准化对账模板辅助客户。
定期同步新品政策及活动规划
措施
定期同步新品政策及活动规划。
目标
帮助客户提前布局。
鼓励客户参与总部会议
措施
鼓励客户参与总部会议。
目标
增强客户对政策的理解与执行力。


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