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产品经理沟通技巧思维导图
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Karsa. 浏览量：22022-08-06 15:46:34
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沟通是产品经理在日常工作中的必备技能之一，通过有效沟通，产品经理可以更快速地推进业务进行，并通过沟通来获得信息或者达到某个目的。
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思维导图大纲
产品经理沟通技巧思维导图思维导图模板大纲
一、理解沟通，摆正心态
拥有多样的行为反应
挑选恰当行为的能力
表现行为的技巧
认知、解构复杂情况的能力
同理心
自我监控
承诺
二、万能沟通公式
万能沟通公式=观察+感受+需要+请求
三、场景实战技巧
破冰
双线卡位+展现关切+营造掌控
说服
说话有分量+凿穿心理防线
拒绝
开门见山+移花接木
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