测试TMO工作思维导图
测试资源管理，过程监控相关内容讲解
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思维导图大纲
测试TMO工作思维导图模板大纲
测试资源管理
人力资源评估
人员饱和度评估
避免资源闲置和冲突
人员绩效评估
建立人员绩效评估指标体系
测试执行案例数
提出缺陷数、有效缺陷数
考核排名作为调级和退场依据
人员能力提升
搭建测试经验知识库、案例库、工具使用指南
组织业务知识领域培训、沉淀文档
行内重点贷款产品、重要的业务系统
贷款业务、理财产品、会计核算业务
定期组织测试技能培训
测试工具使用
SVN等版本管理工具
测试管理平台
测试报告规范培训
区分功能类、数据类、交互类不同场景对应报告编写规范
测试截图规范
缺陷处理流程与规范
如何提缺陷
什么情况下提缺陷
缺陷关闭时效
定义缺陷提交、审核、分配、修复及验证流程
测试人员测试经验分享会
每月重点需求的测试人员分享测试经验
测试过程监控
进度跟踪
建立每日站会制度
测试组长组织每日站会、组员汇报工作进展、风险及问题
每组建立工作看板、直观展示每人工作状态（包括已完成的、未完成的、待完成的）
领导巡视测试组工作看板执行情况
建立测试组周例会制度
行方测试管理人员组织测试组长召开周例会、汇报各组进度及风险
重点需求
重点需求进展单独汇报
异常响应
建立问题升级机制，对进度滞后或质量风险及时采取纠正措施（如调整资源、压缩非关键任务)
测试治理周报
关注测试指标趋势和本周发现的问题或风险
测试效果评估
测试治理月报
数据驱动
通过故障率统计、测试过程数据（如用例执行时间、缺陷分布）识别改进点。
多维度评价
结合测试计划符合度、用例覆盖率、缺陷修复率及用户反馈，综合评估测试质量。
量化评估
采用缺陷到达率、移除率、测试覆盖率等指标，客观评价测试效果
组织生产故障分析会议
生产故障与测试人员关联
生产故障测试经验总结、补全测试案例
持续改进
定期复盘测试流程，优化用例设计、环境配置及缺陷管理流程。
针对测试改进问题和建议组织问卷调查
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