管理导论思维脑图思维导图
管理内涵与本质，基本原理与方法内容讲解
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思维导图大纲
管理导论思维导图模板大纲
管理的内涵与本质
组织与管理
组织的概念
动词的“组织”
定义：是管理的一种基本职能
目的：为了使每个人都能以适当的方式提供目标活动所需要的贡献
手段：进行劳动分工，然后对分工进行协调
名词的“组织”
一群人为了实现某个共同目标而结合起来协同行动的集合体
组织的特征
有两个及以上成员组成
具有明确的目标
有特殊的活动
在一定程度上独立存在，与外部社会有着明确界限
现代管理学的研究对象——企业
定义：根据市场反映的社会需要来组织和安排某种商品的生产和交换的社会经济单位
企业经济活动的三个环节
资源筹措
资源转换
产品销售或成果处理
企业活动的背景
资源稀缺
内部活动成果需要到外部展示
产品是生产者联合劳动的成果
管理的内涵
管理的基本特征
目的
有效地实现组织的目标
主体
具有专业知识、技术的管理者
层级（科层制）
决策层管理者（高层）
制定组织战略与目标
执行层管理者（中层）
将高层的决策、任务落实到基层
操作层管理者（基层）
链接管理者与工作人员
技能
一般技能
理念技能
人际关系技能
技术技能
政治技能
特殊技能
掌控
协调
应变
学习
鼓动（激励员工）
落实
客体
组织活动其他参与要素（资源、技术等）
多阶段、综合的管理过程
决策
在众多的行动中选择一个比较合理的方案
组织
保证决策的有效实施
领导
提高组织成员的工作积极性
控制
判断结果与与其是否产生偏差及如何修正偏差
创新
根据外部环境等变化来 变革优化调整组织的各项活动
管理的本质
对人的行为进行协调
前提：成员愿意接受协调
行为规律性
行为可预测性
行为可协调性（成员愿意接受协调）
管理的科学性与艺术性
科学的
管理理论
管理工具
艺术的
管理实践（根据内外部环境灵活实践）
管理的有效性
很大程度上取决于管理者能否艺术地运用科学理论与工具
管理的基本原理与方法
管理的基本原理
人本原理
“为了人的管理”，以人为中心
目的
指出管理的根本目的是为人服务的，既包括组织服务对象也包括组织成员
重点
强调被管理者参与管理
强调根据人的特性进行管理，注重管理的人性化
系统原理
系统是指有若干相互依存相互作用的要素或子系统组合而成的具有特定功能的有机整体
我们的研究对象（企业）都是人造/开放/动态的系统
共同特征
整体性
相关性
有序性
与外部的互动性
系统论下的管理活动重点
管理活动中处理的每一个问题都是系统中的问题
管理必须有层次观点
管理工作必须有开发观点
效益原理
背景：资源的有限性
效益的定义：组织目标的实现与所付代价的比例关系
手段：用正确的方法做正确的事
适度原理
背景：管理活动中存在许多相互矛盾的选择
能力要求：在对立的选择中，进行适度管理，实现适度组合
管理的基本方法
理性分析
管理科学性的基础
基于数据、群体分析
要求：定量分析方法的运用和严密的逻辑思维
直觉判断
前提：管理者通过大量阅读获得的思维沉淀
基于经验、阅历累计
通过管理教育提升个管理者以直觉判断为基础的决策能力
管理的基本工具
权力
用处：“直接规范被管理者在组织中必须表现的行为，并进行追踪和控制
分类
结构权力：源于组织层级
专家权力：源于个体能力
声誉权力：源于群体认同
组织文化
核心：组织成员普遍接受并认同的核心价值观；及由核心价值观决定的行为标准
特征：组织文化对组织成员的影响是持续的、普遍的、低成本的且通常是无意识的
新时代管理活动的时代背景
全球化
信息化
市场化
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