七天无理由退换货卖家拒绝怎么办思维导图

七天无理由退货卖家不同意可以投诉商家。

买家申请七天无理由退货，卖家没有拒绝退货选项，只有同意退货选项，即使卖家不点击同意退货选项，系统也会在卖家超出处理时间后默认退货。当卖家收到退货后，如果拒绝退款，买家可以与卖家协商，或者选择淘宝介入处理。

对于消费者维权这样的问题，首先最好通过与对方协商解决，如果协商不成，可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该微点的部门进行投诉，再次，如果以上问题解决不了，可以通过诉讼途径来解决问题。如果对方商品质量有瑕疵，可以在7天内要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。

【法律依据】

七天无理由退换货的意思是商品到货日起7日内无理由退货，正式实施新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。7天无理由退换货在网络上是指用户使用网购平台提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。

七天无理由退换货规则是法律规定的，但并不是所有商品均可以。法律快车提醒您，《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条和第25条中规定符合以下条件的可以七天内无条件退货：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的;没有国家规定和当事人约定的;符合法定解除合同条件的;经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。