了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象,会使你在工作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上,做一个成功职业人。
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2021年职业礼仪形象思维导图模板大纲
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目录
2021年职业礼仪形象
敬酒的基本礼仪常识
2021年职业礼仪形象
1.男士职业形象
一个成功的职业男士的典型形象应是干净利落、专业高效、成熟稳重、儒雅大方。仪容、仪表、仪态每一个细节都是决定成败的关键。
仪容:
① 宜留短发,露出额头;
② 每日修剔胡须,不留须根;
③ 应保持指甲干净,不宜过长;
④ 常备口香糖,避免口臭;
⑤ 擦拭止汗露,去除体味;可以选用合适的香水;
注意:香水的使用应区分喷式与擦拭的用法。
⑥ 喷式香水的香味需限定在2 米内,不宜过浓;
⑦ 擦拭香水应涂在手腕内侧动脉流经处,耳后,大衣摆位处等。
仪表:
着装颜色搭配不能超过三种,西装、西裤、腰带颜色应统一。
1)西装
① 纯色西服或带有小条纹的西服适合身材高大、体型偏胖的男士穿着;
② 身材瘦小的男士适合带有条纹的西服,使身材显得更加挺拔;
③ 年轻人适合小条纹,更具朝气活力,高层领导者适合大条纹,突现沉着稳重;
④ 欧美式西服有三颗纽扣,一般只扣上面一个或者两个,日韩单扣收身西服可只扣一颗即可;
⑤ 西装衣长应当没过虎口,袖子不能覆盖衬衣的袖子,伸出手可以露出2CM 的衬衣袖子。
2)衬衣
① 白色衬衣,应与西装搭配,不建议单独穿着;
② 应聘技术类工作,适合穿着蓝色、灰白色衬衣,以体现沉稳理性的整体形象;
③ 应聘销售类工作,适合穿着粉红、粉蓝色衬衣,彰显热情及活力;
④ 应聘管理培训生,适合穿着黄色、淡紫色衬衣,突现同企业相同的高贵气质;
⑤ 带有暗纹的衬衣相比纯色衬衣会更加精致
注意:判断衬衣质量,应着重观察衣领紧度、袖口缝合、纽扣缝合及舒展度。穿着时若不打领带,领扣应打开。
3)领带
领带是男士着装中焦点之一,运用恰当可突现个人魅力。浅色系彰显开朗,深色系突出稳重并带有距离感;
不同宽度的领带适合不同的人、不同的场合:
① 9cm 宽粗领带,适合体态偏胖的高层领导者;
② 7.5cm 宽领带,适合一般工作人士;
③ 5cm 宽领带,在工作、休闲场合均可佩戴,适合年轻人选择;
④ 3-4.5cm 细条领带,不适合工作场合,只适合逛街等休闲场合佩戴;
领带长度应刚刚覆盖皮带扣,或领带底端三角刚刚超过皮带扣;
领带的打法,随着场合不同而不同:
① 温莎结是最普通的打法,适合一般场合;
② 平结的打法简单实用;亚伯特王子结适合宴会等正式场合;
③ 浪漫结适合购物休闲用;马夫结适合老板助理佩戴;
4)西裤
长度应刚好覆盖皮鞋,不得露出袜子; 西裤侧面口袋不得放东西,西裤后侧口袋、上衣内袋可以放; 西裤保存时应沿着裤线,时刻保持裤线分明;
5)皮鞋
应时刻保持干净,一尘不染; 搭配时,皮鞋颜色应比裤子深,袜子颜色要以深色为主;
6)皮带
以黑色为主,皮带扣是一种身份象征
7)配饰
配饰佩戴一般不能超过三件。
① 手表:体现时间观念,同样是男士着装的聚焦点之一;
② 领带夹:一般认为,佩戴领带夹是已婚的表示,佩戴时在衬衣第三、四钮扣之间;
③ 袖扣:袖扣是身份象征,不同质地的袖口纽扣材料代表不同的身份;
2 .女士职业形象
仪容:
1)发型 应当选择与脸型相配的发型,可留短发,长发需扎起,不得散发,露出耳朵会显得比较精神。
2)饰品 女士佩戴的饰品不得超过三件,质地要一致,最好不要混搭; 所选饰品应突显自己最漂亮的一面,例如:侧面漂亮可选择耳环,颈部漂亮可选择项链,手指漂亮可选择手表或者手链
3)护肤 职场女性面对高强度的工作压力,应当注意呵护自己的皮肤。
洁面:盐水洗脸,皮肤会变细腻,冷热水交替,可缩紧毛孔;
护肤品:爽肤水是最快速恢复皮肤PH 值的方法,所以洁面后需立刻使用,眼霜最好选择补水性质的,25 岁后再使用抗氧化性质;
4)化妆
化妆的小窍门在于要选择自己漂亮的部位着重突出。化妆的学问非常大,下面只是点出化妆需要注意的重点。
凸显眼睛,应当画出眼影眼线; 凸显鼻梁,使用深色粉底或眼影打出高光; 瘦脸效果,可用两种粉底在脸颊两侧打出一个深影;
眼影的画法:使用白色、棕色等基本色,搭配想上的颜色混合使用,增强层次感;
眼线的画法:不得画成封闭的眼圈,而应当在眼角位置留出一口,更显精神;
仪表:
女士着装应当注意棱角曲线兼备,体现柔中带刚,不要刻意展现性别魅力。女士着装时应当讲究皮鞋、袜子、皮包、饰物、发型、化妆与西装的配套协调。
1)西装
年轻女孩子穿西装裙,长度在膝盖以上5cm 为宜,过短不庄重,过长死板;
2)丝袜:
穿裙装时,一定要穿丝袜,不可光脚或者穿短袜; 丝袜一定备两双,肉色或黑色,网状丝袜不可轻易穿
3)高跟鞋
正式场合一定要穿高跟鞋,鞋子的选择要与整体效果相一致。
4)配饰
围巾:在天气寒冷的时候,围巾是体现女士闪光点的重要配件,可根据自己性格及出席的场合来搭配;
手包:颜色要与衣服搭配起来,尽可能选择质地相似的。
3 .职场仪态
1)坐姿
① 男士入座,只坐椅子的`1/2,不靠椅背,双膝自然分开;
② 女士入座前,应先理好裙子,将裙角向前收拢,入座时只坐椅子的1/3,两手叠放于左右腿上,如长时间端坐可将两腿交叉重叠,向侧方倾斜
2)站姿
① 男士站立时,应当两脚分开,比肩宽略窄,脚尖呈30°-45°;
② 女士站立时,应当双腿并拢,脚尖呈30°-45°,或呈 "丁"字型,双手合起放于腹前
3)走姿
① 男士走路时,应当走得稳健、自如、大方;
② 女士行走时切忌左右摇摆,应当轻巧、大方
敬酒的基本礼仪常识
1、讲究顺时针顺序敬酒,同时自己的杯子低于别人。
自己的酒杯低于别人的酒杯,这个基本的礼仪相信只要是喝过酒的人基本都是知道的,简单说,就是表示尊敬。敬酒的顺序,如果和领导或长辈喝酒,就先从领导或长辈开始,一个一个来,一般朋友就比较随意,如果你讲究一点的就是按照瞬时间的方向来。
2、讲究先后顺序,等领导、长辈相互喝完,你才可敬酒。
领导或长辈在场的时候是要特别讲究的,就想上一个菜,一般要等领导或长辈先吃,然后小辈们才开始吃的'原则,在敬酒也是一样的。我们一般是会让领导或长辈自己相互喝酒,他们相互喝完了,接下来才是晚辈们孝敬的时候,所以这个时候才是你开始敬酒的时候,不要一开始就给领导或长辈敬酒,一上来就给领导下马威:"先干为敬,领导请随意"这是不可取的。
3、领导、长辈的特权,你不能有:领导长辈可以一人敬多人,你不可以。
领导和长辈毕竟是资质、年龄、经验一般是比我们要大一圈的,也之所以成为我们的领导和长辈,也因此会有一些特权,最基本的一个要记住:就是他们可以一个人你们所有人,可以一对多。而你晚辈们就不行了,你就只能一个敬一个了。除非等你晋级成为领导的时候再说吧。所有不要自作聪明,我敬大家一杯,听起来很好,其实不可取的。
4、察言观色,多帮忙给添酒,适时敬酒。
酒桌上要眼观四象,耳听八方,是非常重要的,时候把我领导或长辈的饮酒需求,如果你要想把领导或长辈配好的话。察言观色很重要,简单的,及时为他们添加酒,特别是杯子空的时候,然后添酒的顺序也要讲究,先领导。另外,除了标准的敬酒流程之后,要在适当的时候去敬酒,不要再领导出现想喝酒没人敬的尴尬场面,那你就完蛋了。
5、敬酒词,敬酒一定要准备合适的敬酒词。
喝酒除了酒量大外,会说,能说出一口好听的祝酒词,也是非常重要的。能说到领导或是长辈心头的,新颖的祝酒词,让他们眉开眼笑的祝酒词才是最成功的的。杜绝和闷酒,那是你一个人喝酒的行为。如果你词汇不是很多,或是表达能力不是很好,就要之前好好做做功课,简单背熟几个常用的祝酒词,就可以随机应变,避免举杯尴尬场面。
职业谈话礼仪常识
谈话是人们交流感情,增进了解的主要手段。在人际交往中,一般人都讲究"听其言,观其行",把谈话作为考察人品的一个重要标准。因此在社交活动中,谈话中说的一方和听的一方都理应好自为之。
1、尊重他人
谈话是一门艺术,谈话者的态度和语气极为重要。有人谈起话来滔滔不绝,容不得其他人插嘴,把别人都当成了自己的学生;有人为显示自己的伶牙俐齿,总是喜欢用夸张的语气来谈话,甚至不惜危言耸听;有人以自己为中心,完全不顾他人的喜怒哀乐,一天到晚谈的只有自己。这些人给人的只是傲慢、放肆、自私的印象,因为不懂得尊重别人。
2、谈吐文明
谈话中一些细小的地方,也应当体现对他人的尊重。谈话中使用外语和方言,需要顾及谈话的对象以及在场的其他人。假如有人听不懂,那就最好别用。不然就会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。与许多人一起谈话,不要突然对其中的某一个人窃窃私语,凑到耳边小声说话更不允许。如果确有必要提醒他注意脸上的饭粒或松开的裤扣,那就应该请他到一边去谈。
当谈话者超过三人时,应不时同其他所有的人都谈上几句话。不要搞"酒逢知己千杯少,话不投机半句多"而冷落了某个人。尤其需要注意的是,同女士们谈话要礼貌而谨慎,不要在许多人交谈时,同其中的某位女士一见如故,谈个不休。
3、温文尔雅
有人谈话得理不让人,天生喜欢抬杠;有人则专好打破砂锅问到底,没有什么是不敢谈、不敢问的。这样做都是失礼的。在谈话时要温文尔雅,不要恶语伤人,讽刺谩骂,高声辩论,纠缠不休。在这种情况下即使占了上风,也是得不偿失的。
4、话题适宜
谈话时要注意自己的气量。当选择的话题过于专,或不被众人感兴趣,或对自己的宠物阿猫、阿狗介绍得过多了的时候,听者如面露厌倦之意,应立即止住,而不宜我行我素,当有人出面反驳自己时,不要恼羞成怒,而应心平气和地与之讨论。发现对方有意寻衅滋事时,则可对之不予理睬。
不论生人熟人,如一起相聚,都要尽可能谈上几句话。遇到有人想同自己谈话,可主动与之交谈。如谈话中一度冷场,应设法使谈话继续下去。在谈话过程中因故急需退场,应向在场者说明原因,并致歉意,不要一走了之。
谈话中的目光与体态是颇有门道的。谈话时目光应保持平视,仰视显得谦卑,俯视显得傲慢,均应当避免。谈话中应用眼睛轻松柔和地注视对方的眼睛,但不要眼睛瞪得老大,或直愣愣地盯住别人不放。
以适当的动作加重谈话的语气是必要的,但某些不尊重别人的举动不应当出现。例如揉眼睛,伸懒腰、挖耳朵,摆弄手指,活动手腕,用手指向他人的鼻尖,双手插在衣袋里,看手表,玩弄钮扣,抱着膝盖摇晃等等。这些举动都会使人感到心不在焉,傲慢无礼。
5、善于聆听
谈话中不可能总处在"说"的位置上,只有善于聆听,才能真正做到有效的双向交流。
听别人谈话要全神贯注,不可东张西望,或显出不耐烦的表情。应当表现出对他人谈话内容的兴趣,而不必介意其他无关大局的地方,例如对方浓重的乡音或读错的某字。
听别人谈话就要让别人把话讲完,不要在别人讲得正起劲的时候,突然去打断。假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见,也要等到最后。有人在别人刚刚一张嘴的时候,就喜欢抢白和挑剔对方。人家说明天可能下雨,他偏说那也未必,人家谈起《红高粱》确实是部出色的影片,他却说这部影片糟糕透了等,都是太浅薄的表现。
在聆听中积极反馈是必要的,适时地点头、微笑或简单重复一下对方谈话的要点,是令双方都感到愉快的事情,适当地赞美也是需要的。
参加他人正在进行的谈话,应征得同意,不要悄悄地凑上前去旁听。有事要找正在谈话的人,也应立于一旁,当他谈完之后再去找他。若在场之人欢迎自己参加谈话,则不必推辞。在谈话中不应当做永远的听众,一言不发与自吹自擂都同样是走极端,同样会令众人扫兴。
6、以礼待人
谈话不必刻意追求"语不惊人死不休"的轰动效应,以礼待人,善解人意才是最重要的。一个人在谈话中,如果对待上级或下级、长辈或晚辈、女士或男士、外国人或中国人,都能够一视同仁,给予同样的尊重,才是一个最有教养的人。
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