快递小哥被打，顺丰赢了什么？ 思维导图

管理者不能对员工指手划脚，甚至犯点小错误就横加指责。要公平对待每一位员工，不能对性格内向的员工多加指责，即使在自己心情很差的情况下，也要心平气和地对待每一个人。

当员工在工作上犯错误后，管理者不能用藐视的语气加以指责，特别是对待毕业后刚参加工作的年轻人，更不能嘲笑他们，要多给鼓励，让他们积极地投入到工作当中。

当员工提出自己的意见时，要认真听取，让员工觉得领导是可信任的，对组织有归属感。人才流动的频率高不高，好的人才能否留住，也是某些企业考核管理者业绩的标准之一。管理者不能因为部下的工作能力比自己强就把人拒之门外。

对残疾人，或者是在对身高、长相、视力等生理方面有缺陷的人不能当众、背底里取笑。

对于类似此次事件的管理伦理事件，企业应注意正确处理与员工的关系，尊重员工、爱护员工，努力为员工提供良好的工作和生活条件。顺丰在此次事件中，不仅维护自己员工的利益，更呼吁广大群众要对整个快递从业人员给与尊重和支持，如此既让员工感受到温暖，又在社会公众面前建立起顺丰的社会责任形象。

管理者秉持着以人为本的企业管理理念理解员工、尊重员工，对提高管理效率和发展营造良好的人文环境有着不可估量的效用。

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