经营者笔记思维导图

需要亲身体验各种工作，并不断对如何才能经营好，如何才能调动员工的积极性等问题进行认真思考。只有在工作中经受锻炼，不断磨炼自己，才能成为一名优秀的经营者

当你感觉不安时，请你尝试将让自己感到不安的事情具体写出来，并弄清真实情况。这样你就会发现，为那些事而烦恼是没有任何意义的，而且那些不安其实并非什么大不了的事

对自己从事的工作怀有质量意识，以“是否真正有益于顾客、有利于伙伴”来设定工作的标准，

我们必须以能够真正令顾客满意的标准来衡量自己的工作。这个标准现在已经变得越来越高，因此，我们必须不断追求全世界最高的品质，并将其作为我们衡量我们工作的标准。

为自己制定一个高标准。因为即便我们无法马上达到我们所追求的这个高度，但是，与低标准相比，追求高标准更能促使我们制造出高品质的商品。而且，在挑战高标准的过程中，我们一定会有所收获，同时也能学到很多东西。

我们决不能满足现状，只要我们以提供真正优质的服装为目标，不断追求高于顾客要求的标准

只有经营者能够不被这些变化打败，进而将这些变化转换为商机并巧妙经营，我们才不致被顾客抛弃，否则公司也将难逃消亡的命运。

别人还没有动手去做就意味着，我们可以完全控制该项经营，并在市场上占据绝对领先的优势，而且还不必担心会由于其他人的介入而摊薄由此产生的利润。

要冷静、认真地思考“这么做的话风险在哪里?”以及“风险有多大?”等

一旦决定冒风险，就必须全力以赴地将要做的事进行到底，勇往直前，直到取得成果。也就是说，一旦决定做一件事就必须做到底。

提出要求与问题，让伙伴独立去思考。每一项工作背后的价值点，有没有更好的处理方式，有没有可改善的空间

经营者的职责就是挖掘员工的潜力，并帮助员工拓展可能性。 这就要求经营者必须向员工提出尖锐的问题，并对员工从严要求。

须向员工提出尖锐的问题，并对员工从严要求。

“一切以顾客为中心”就是要将这种工作态度贯到各个部门、各个岗位。

第一个要点是“必须让顾客感到惊喜”。

第二个要点是养成这样的思考习惯：“顾客的需求非常重要，我们必须以高于顾客所期待的水准来满足顾客的需求！”

第三个要点是要时刻谨记的： “作为商品和服务的提供者，我们必须生产出自己真正认为优质的商品并创建自己真正认为优良的店铺。”

理想和日常工作并非毫不相干，二者是紧密相连的。 未来存在于每天充实的工作中，而认真解决眼前的每个问题也正是我们通向理想之路。

未完成我们必为了完成工作，需要注意细节，踏踏实实地做好本职工作，并遵照各项工作的原理、原则认真做好每天的工作，出现问题就立刻解决，并不断积累经验。

如果上级不能带头做好本职工作，部下就不可能对自己的工作引起重视。所以，作为管理者应该意识到，现场工作做得不好，并非部下的问题，而是身为上司的自己的问题。

要想真正赚到钱就必须勤勤恳恳地工作，绝不轻视不起眼的工作。

坚持不懈地努力，不懈怠、不偷懒。这是非常重要的。

专业人士的工作方式就应该是这样的。与矛盾做斗争，想方设法找出解决问题的办法。专业人士的附加价值就在于此，顾客的笑容也将因此而浮现。

解决了矛盾就增加了机会

发现真正的问题，从根本上解决问题

无论经营者自己多么能干、多么有干劲，一个人能做的事毕竟是有限的。

言行一致

始终如一

最重要的就是，要真正为对方着想。

用心理解并接受，是指针对部下所说的话，运用自己所有的经验、知识和能力进行分析，考虑应该如何给他提出最好的意见于那些和建议。

在实际工作中你必须站在对方的立场上，努力去理解对方的思维方式和情感模式。除此之外没有别的办法。有时还要与他们产生共鸣，并分担他们的烦恼

时而做“魔鬼”时而做菩萨”

对于一个团队而言，首先要做的就是目标共享，即让所有成员都清楚自己的团队到底是以什么样的成果为目标的。

要想做到目标共享，就需要不厌其烦地一遍又一遍地向成员传达，直到所有成员都能够理解团队的共同目标

让本人去思考如何工作，是责任感产生的根源，多让本人去自由地思考，尽可能对他下放权力，结果会更好。因为这样一来他会把工作当成自己的工作来做，也便于追究责任。

能够按照自己的思路进行自由发挥，能够自己处理工作中的所有环节，能够自己去企划，自己去完成。人只有在这种情况下才能获得自我实现和自我成长。这样的工作方式是最让人感到开心的。

不妨让成员早点面对失败，经历一些小挫折，这样能够从中学到很多东西，以免将来遭受致命的失败。这其实是一种为成员着想的人才培养方法。

领导者还应该鼓励成员：“失败了也没关系，有我呢，放心大胆地干吧”，并不断放手让成员去做。如果成员的做法并没有偏离根本，就没有必要对他进行过细的干涉，这一点非常重要。

越是要求成员获得出色的成果，就越是要对成员寄予更高的期待。如果一个领导者只提出工作上的要求，却没能同时让成员感受到自己的期待，那么他在提高成员干劲这一点上，就没有尽到一个领导者应尽的职责。

对于缺点，我们要带着“怎样才能帮他改正呢?”“怎样做才能使他的缺点不至于成为致命伤呢?”等意识，进行观察。我们必须要像这样，全面了解并接受团队成员，包括他们的优点和缺点。井且还要认真思考怎样做才能最大限度地发挥他们的作用。

所有人都是通过自己的强项，而非弱项来获得报酬的。认真思考如何发挥人的优势(强项)

第一点是要对自己寄予期望

第二点是自我完善。

第三点是自我管理。

为了完成公司使命，不断地发起挑战，并坚持不懈地追求高标准，追求理想状态。 这些公司的员工都能够深刻理解公司的使命，并明确知道自己是在为实现公司使命而努力工作

“公司是顾客的！”除此以外不可能有其他的答案

提高顾客的生活品质，

给顾客带来幸福

为社会做出贡献

“真正的优质服装，创造前所未有崭新价值的服装，让世界上所有的人能够享受身着称心得体，优质服装的喜悦、幸福和满足。

迅销的所有经营人员，都能够强烈地意识到自己是为实现公司使命才在这里进行经营的

理解整个公司的使命，才会产生为实现它而尽自己微薄之力的使命感。也就是立志为实现公司的使命而努力，并在工作中做出成绩的使命感

工中充斥着以自我为中心、高高在上的工作态度

使工作流于没有特色的、模仿性的工作

机械的、缺乏独创性的、生搬硬套的思考模式

官僚主方泛滥

评价标准宽松，以实力之外的因素来决定人事安排

将自己的事业视为生命，并为之奋斗的人。