饭店回复客人差评句子精选34句思维导图

1. 亲爱的客官您好，非常感谢您对酒店的支持，没有得到您全5分好评，我们心里还是有点点的失落，可能是酒店还有做的不到位的地方，希望客官您下次到来能给我们指出我们的不足，我们会努力做到更好，我们会用心服务，让到店的每位客官都能感受到家一般的温暖，希望我们的服务能给您带来更多的惊喜和感动，期待您下次到来！

2. 尊敬的宾客您好，感谢您光临XX酒店，抱歉没有带给您完美的入住体验，您提出的问题我们马上整改，在住期间如有任何问题您可以随时与我们联系，酒店房务中心及前台同事24小时竭诚为您服务，我们期待您的再次光临，祝您开心每一天！

3. 尊敬的顾客：您好！本周以来热水问题是我店的重点问题，通过各方沟通，在今、明两天就可以得到彻底解决了。设备现在已经在路上了，给您的入住带来不便，非常抱歉，祝您生活愉快！

4. 尊敬的宾客：您好！感谢您的及时反馈，希望没有影响到您此次出行的心情，我们会加强员工的业务培训，我们会不断地要求自己，好一些再好一些，请相信我们愿意用最热情最细致最温暖的服务为您打造旅途中最舒适的居所，竭诚期待再次为您服务！

5. 尊敬的宾客：您的评价是我们前进的最好动力，我们会不断提高酒店员工的服务意识，重视服务品质的提升。酒店全体员工期待您及您家人的再次光临！祝您生活愉快！

6. 对不起啦吃货宝宝~让你没吃饱啦~下次给我备注哦~我给你多加一勺~一定让你吃饱肚子！

7. 尊敬的客人，您好，非常感谢您的入住和点评。从您的点评中，我们很遗憾地看到此次入住未能达到您的期望，给您带来的不便非常抱歉，对于您所提到的客房隔音问题，我们会反馈给前台，下次您入住时可以帮您安排远离声源的房间。再次感谢您入住XX酒店，期待您下次入住时再次为您服务。

8. 顾客备注内容原本可以直接看见，后来更新后改成隐藏起来了，必须点进去订单详情才能看见顾客备注。但是抢单本来就是主要看手速。有些顾客备注了无理要求，什么带一箱啤酒，拿几个快递，疫情原因不让进的小区威胁骑手必须送进去不然投诉差评。等等。骑手原来看见了是不会抢这个订单的，但是现在改了之后就看不见了，抢了再想取消就扣钱。

9. 亲爱的顾客，您好！很抱歉给您带来了不好的用餐体验，我们公司很重视您消费体验，我们会加强对员工的服务意识培训，给您带来不便，敬请谅解。为您提供满意的服务是我们的职责，请您下次就餐时见证我们的改变!XX全体员工期待您的再次光临！

10. 亲爱的客人：感谢您在XX游玩期间选择入住我们酒店，希望您度过一段美好愉快的旅程。由于早上用餐的客人较多，未能及时给您提供周到的服务，我们非常抱歉。同时我们也会将您的意见反馈给相关部门并及时作出调整，让更多的客人能愉快地享用早餐。再次感谢您的入住，祝您开心每一天。

11. 尊敬的宾客，您好！感谢您入住XX酒店并提出宝贵意见，对于您遇到的问题我们深表歉意，对于您提出的宝贵意见酒店亦非常重视，我们已将您的宝贵意见反馈给各相关部门跟进处理，酒店会不断加强服务人员的服务态度，努力为每一位宾客提供更为优质的服务，诚挚欢迎您的再次光临!

12. 有内容、用诚意的评价回复不仅起到挽回客人的作用，对于其他新客而言，从评价中看到中恳的评价及商家诚信经营的态度，也不失为一种危机公关。

13. 顾客是不会相信只有好评、没有差评的酒店，也不会轻易的被虚假的信息蒙骗。

14. 感谢您将XX作为您此次出行的下榻之所，并与我们一同分享您的入住体验。对于此次入住给您带来体验上的欠佳，我们深感抱歉！我们将继续努力，为您及更多客人提供更优质更个性化的服务。诚挚期待您和家人、朋友的再次到来。

15. 对不起对不起!错送的问题我们承担大部分责任，给您错送的餐品您请享用。希望可以联系到您,小店将为您补送一次正确的餐品!

16. 每次的好评让小店万分的期待，亲的好评就是对小店最大的鼓励，是小店向前看的最大动力，小店会更加的努力做好小店自己，让亲买得开心，用的放心，生活有了它而更加的舒心。（可以在后面加上店铺名，旺旺ID等联系方式）

17. 亲爱的宾客，真的十分抱歉，由于最近入住的客人巨多，前台小姐姐们忙得焦头烂额，忘记在为您服务时面带笑容，确实是我们的失职。我们会用更严格的条例，来提高我们的服务质量。希望下次能给您一个完美的入住体验，谢谢您的支持！

18. 与服务、环境相关的差评回复

19. 感谢阁下对我们提出的中肯意见。对阁下在住期间的不愉快经历，我们深表歉意和遗憾。酒店管理层非常重视每一位宾客的意见，我们将进一步完善并改进我们的设施与服务。我们真诚期待阁下的再次光临。

20. 尊敬的客人：感谢您下榻XX酒店！酒店内设有多种风味餐厅，酒店附近有特色小吃街。我们也愿意根据您的需求向您推荐用餐场所并帮您规划路线，希望可以帮到您。期待您的再次光临，祝您生活愉快！

21. 亲爱的客人，感谢您入住XX酒店，并提出宝贵意见与建议。您的意见我们将传达给酒店相关部门，期待您下次入住时奉上更为愉悦的入住体验。再次向您的惠顾与建议致谢！

22. 亲爱的朋友：您好！非常感谢您的好评！酒店价格上涨是顺应行业市场的动态趋势，望您体谅！价格上涨的同时我们也致力于为您提供最好的服务，并营造最舒适的入住环境，给您带来超值的入住体验！真诚期待您的再次光临！祝您平安！

23. 来我的怀里，或者，让我住进你的胃里。唤醒沉睡的味蕾，与我家的美食相濡以沫 。

24. 尊敬的客人，您好，由于近日连续阴雨天，个别房间有些潮湿，根据您的建议我们每天会通风处理，给宾客一个干爽的入住环境，感谢您的建议，期待您的下次光临！

25. 尊敬的客人：您好！首先表示诚挚的歉意，我们已经根据您的建议将香皂、牙具类用品配置到了房间；无线也进行了整改，更换了更大功率的ap，现在的Wi-Fi信号强度经过测试做到了有效覆盖。相信您再次到店入住，不会再受到这些问题的困扰，期待您下次光临！

26. 尊敬的宾客：您好！感谢您对我们酒店的支持和包容，我们会更加努力完善设施和提高服务标准，为您带来更好的服务！同时，近期我们有推出XXX主题活动，活动期间惊喜不断。XX酒店欢迎您再次入住！

27. 考资料：餐饮_百度百科

28. 对您此次用餐没有服务周到我们深感抱歉，还请您万不要因为我们这一次的失误给您心里留下了遗憾，期待您下一次的光临和惠顾哟！

29. 亲爱的客人，对于您反馈的卫生问题，我们表示非常抱歉！一直以来，我们都非常重视客房卫生，也把大部分的时间都投入到卫生检查中。您此次描述的异味情况，极不应该发生！我们已经严格要求客房清扫人员更加注重卫生细节，保证客房通风良好！感谢您花时间给我们提出宝贵的意见。

30. 当小店看到好评的那一瞬间，我感动了，因为亲的肯定就是对小店最大的支持和鼓励。亲的好评对小店来说就是一盏明灯，时刻指引着小店向更高的标准前进，为了达到亲的更高要求，小店时刻不断的改正、完善自己，这也是对小店可爱的顾客—-你—最大的回报。小店时刻会记得亲的支持，希望亲也记得有一个期待者在时刻期待你的再次光临。

31. 亲不喜欢这个房型的话，下次可以试一下别的房型，比如我们的XX和XX房，这两个房型是XXX，睡得也会更舒服一些。期待您下次来选一个不一样的房型体验一下，装修风格也不一样哟。

32. 顾客的负面评价也反映着门店的不足，通过差评我们能够知道哪些是自己缺乏的，哪些是可以后期优化和改进的，对餐厅的发展能起到帮助。

33. 小店看起来虽小，但五脏俱全。如果感到压抑，您可以到大堂吧台，我陪您喝一杯，大家一起唠唠嗑，故事和酒都有~

34. 对您给出的差评我们很感谢，因为这可以让我们看到自身的不足，不管人还是餐厅都是在查缺补漏中不断成长起来的，希望您可以给小店一次改正的机会，期待您下次可以继续光临，也希望您可以看到我们的改变。