CEO构建信任文化的5招独家秘笈 思维导图

“当你与人打交道时，请记住你不是在与逻辑生物相处，而是有感情的人。”——戴尔·卡耐基，励志演说家，作家和教育家。

许多CEO非常专注于经营他们的业务，他们通常很难知晓员工除了站在他们身后之后外还发挥了哪些作用。大多数时候，你可能从电子邮件与技术中走出来，并使用面对面的沟通形式，才能更好的建立互相之间的信任。很多信任的基础往往就来自于适宜的肢体接触或者一次眼神的交流。要尽可能多地关心你的团队，最重要的是，让他们了解你。

“你需要花20年来培养名声，然而要毁了它只需5分钟。”——沃伦·巴菲特，伯克希尔－哈撒韦公司董事长兼CEO。

一诺值千金。一定要兑现你向员工许下的承诺，如果说话不算数的话，你会很快把自己的名声毁掉。作为一名领导，我们必须确切的知道自己的承诺如何推进。如果某件事上你意识到自己错了，尽快通过公开透明的方式进行沟通，这样才会获得更多的信任。

“取得商业上的成功，必须让你所见的人也能同样看见你。”——亚里士多德·奥纳西斯，希腊船王、商人。

当员工失败时，往往是因为组织没有提供一个明确的目标。关键是要知道你了解的内容和员工所了解的两者之间的差距——并就思想上的差异进行沟通。尽管眼下的工作可能在你看来很明显，你仍然需要向员工解释它们的不同之处。反之亦然，有时候需要你换位思考，以员工的视角去看待同一个问题。

“不要一味的遵循规则做事，要在行动中学习，跌倒处成长。”——理查德·布兰森，维珍品牌创始人。

那些最成功的CEO并不害怕尝试，即使结果并不总是如他们所期望的那样。这也正是他们取得今日成就的最有可能的一个原因，日后成就有多大，就看你能否尽量从失败中吸取教训，并从中学习。

“了解一个人是否值得信任的最好方式就是去信任他”——厄内斯特?海明威。

信任并非法律契约，你不能指望凭什么条件换取信任，特别是在企业里。相反，信任是可以在交流协商中互相建立的，你想从别人身上取得信任，首先你应该展露你对他人的信任。现在很多公司都在一种恐惧文化中运转，如果不破除这一壁垒，很难让所有员工都处在同一水平上，而如果高层人士愿意以身作则换来企业文化的转变，效果将最理想。作为领袖，把建立信任文化作为最优先的议程，就会惊讶地发现团队成员的合作变得更强更有效了。