职场人，每失败一次，智商就上升一截 思维导图

2014年末，亚马逊因FirePhone库存减记1.7亿美元资产，并解雇旗下Lab126部门数十名从事FirePhone开发的员工。但在接受《华盛顿邮报》采访时，其CEO杰夫·贝索斯却对FirePhone的失败感到自豪(尽管付出极高代价)，把它称作是学习过程。

贝索斯在采访中称，“如果你觉得FirePhone是一个很大的失败项目，那么我们现在正在开发更大的失败项目。我不是开玩笑的。其中有一些大型项目让FirePhone项目的失败看起来根本就不算是事。”

贝索斯素以热衷实验并视失败为学习著称，他在采访中重申了他的观点，“你犯的错误大小需要随着公司的发展壮大而变大。”贝索斯说，“如若不然，你就无法进行相应的创新，就无法推动公司更快地向前发展了。要发展，你就必须犯一些‘明显的大错误’。”他接着说道：“赢家通常阅历了数十次、数百次的失利。可是，当你接受失利并从中学习的时候，你终究就会变成这少量赢家中的一份子。咱们所做的任何一件主要的事情都需求冒险、坚持和勇气。有一些项目成功了，可是大多数项目都失利了。在公司开展的每个期间，这种状况都会发作。你有必要不断测验，有必要不断学习，才能够不断出息。”

1987年任正非在深圳创立华为，此时，国内已经诞生了400多家通信制造类企业。面对激烈的竞争，华为活到最后，并且成为世界500强里为数不多的没有上市的公司之一，靠的就是危机意识。

在华为以狼性文化飞速发展的同时，任正非始终强调企业发展中要时刻存有危机意识，即“惶者才能生存”。这可能是来自于任正非父母的言传身教(任母生前曾一直为任正非存钱，以待华为不行的时候救他)，或是儿时经历三年自然灾害和十年文革浩劫后留下的印记。为此，任正非用《华为的红旗能打多久》、《活下去是企业的硬道理》两篇文章来警示员工，居安思危。

2001年，在国际高科技产业哀鸿遍野、进入寒冬，而华为却凭借不俗的成绩位居全国电子百强首位时，任正非又发表了《华为的冬天》，他表示“十年来我天天思考的都是失败，对成功视而不见，也没有什么荣誉感、自豪感，而是危机感。也许是这样才存活了十年。我们大家要一起来想，怎样才能活下去，也许才能存活得久一些。”并认为“华为存在的问题不知要多少日日夜夜才数得清楚……华为的冬天正在到来，各种机制、管理等正面临危机，已经到了不得不调整、改革的地步”。

华为每次取得一个突破，就是任正非执笔写文章反思失败的时候。

任正非也将自己的这种危机管理解释为假设管理，即“只有正确的假设，才有正确的思想;只有正确的思想，才有正确的方向;只有正确的方向，才有正确的理论;只有正确的理论，才有正确的战略……”

“(企业成功)巨大的营养来自很多人的错误。”在马云看来，企业成功的经验各有各的不同，但失败的教训是相似的。

“我最大的心得就是思考别人怎么失败的，哪些错误是人们一定要犯的。”马云表示，做企业着实不易，“95%的企业都倒下了，避免犯倒下的人犯的错误，把错误变成营养，就能成为那幸存的5%。”在一次公开演讲中，马云说：“我花时间最多的，是研究国内外企业是怎么失败的。这两年我给公司所有高管推荐的书，都是讲别人怎么失败的。因为失败的原因都差不多，就是那么四五个很愚蠢的决定。但是很多人都会觉得，这么愚蠢的错误，只有别人会犯，我怎么会犯。但即使提醒着你，你还是会犯。”

马云觉得，好好研究别人怎么失败的，比读MBA管用。马云说，MBA把很多东西固定化了，MBA案例教学都是教别人怎么成功，学了太多成功的事情后，你反而不知道怎么做事了，觉得自己飘飘然。

为了推行自己的“失败教育”，马云还特意创办了湖畔大学，不同于其他的商学院，湖畔大学专注于“失败教育”和“让企业活的更久”这两个课程。

据吴晓波透露，马云还曾表示过，等他退休时，会写一本书，书名会叫“阿里巴巴的1001个错误”。

沃伦·巴菲特在可口可乐的股东大会上对公司CEO提出“应该从其他公司的失败中学习经验，始终保持领先于竞争对手”的要求。他表示“我喜欢从失败中学习。我们希望看到是什么导致了生意的失败，导致他们死掉的最大原因就是自满。你应该不眠不休，有种后面随时有人在追赶的感觉，但是你总是能在最前头。有时候我们太过谨慎了，但是100倍过于谨慎也比1%的不谨慎好。”

几十年的创业经历让李嘉诚深悟，防范风险，未雨绸缪是取得成功的前提。李嘉诚表示，自己90%的时间都用来考虑失败，并从不放过任何细节，才成就了长江实业不菲业绩。

对于失败的研究，李嘉诚在接受《商业周刊》时曾经打了这么一个比喻，“在风和日丽的时候，你驾驶着以风推动的远洋船，在离开港口时，你要先想到万一悬挂十号风球(香港以风球代表台风强烈程度，十号相当于强烈台风)，你怎么应付。即使天气好，你还是要估计，若有台风来袭，在风暴还没有离开之前，你怎么办?”

李嘉诚表示：“你一定要先想到失败，从前我们中国人有句做生意的话：未买先想卖，你还没有买进来，你就先想怎么卖出去，你应该先想失败会怎么样。因为成功的效果是100%或50%，差别根本不是太重要，但如果一小漏洞不及早修补，可能带给企业极大的损害。我常常讲，一个机械手表，只要其中一个齿轮有一点弱点，你这个表就会停顿。一家公司也是，一个机构只要有一个毛病，就可能失败。了解细节，经常能在事前防御危机的发生。”

在联想之星天使投资基金项目顺利发展，无一例失败案例时，柳传志却已做好未来失败的准备，他表示：“50%以上的失败都是正常的，因为还是早期投资，早期投资就有多方面失败的可能，技术成果本身是否能经受考验，批量商品化后在公司运营、资金、营销这些方面能否相结合。”在他看来，这些都是坎，只要有一个环节出现问题就会失败。

面对失败，柳传志的感悟是：“吴晓波先生写过一本书叫《大败局》，讲的全是中国企业，很多都是当时跟我在一起领奖台上站过，最后全下去了。我们通过《大败局》看到的是血淋淋的案例，了解他们失败的原因，得到的是深刻的警醒。”

2008年，伊隆·马斯克面临了最严重的事业危机。两家公司，同时频临破产。其中，又以特斯拉最惨。10月，伊隆上任CEO，特斯拉开始了真正的生死之博。

特拉斯陷入空前财政危机之际，伊隆给弟弟金巴尔打电话，金巴尔说：“你把最后的钱投进去，是在赌未来吗?你真觉得继续投钱是合理的吗?”伊隆说，“我设想过会赔掉所有的钱。但最难的是，这两个公司像我抚养的两个孩子，现在他们同时溺水了。我不喜欢赌场，如果我不能做主人的话，我就不想玩，在特斯拉投下赌注，我可能会失败，但是这件事值得做，即使失败，我也会做。大部分初创公司都会破产。我们开创一个公司，最重要的是要做好准备，应对破产的风险。但是，我还是要试一试，如果失败的话，我能够学到什么，将失败运用到下一个项目。”

马斯克的母亲打电话给他，母亲的几句话让他终身难忘：人都有走麦城的时候，不怕失败，就怕被打趴下了。只要你还有斗气，就是一条汉子。人不会永远走背字。

史玉柱年轻时的故事大家都耳熟能详，经历过大起大落，告别了鲜花掌声之后，史玉柱开始了认真的反思：“人在成功的时候总结的经验往往是扭曲的，在失败的时候总结的教训往往是最真实的。失败的时候要认真总结，避免头脑发热。”

一路走来，史玉柱认为一旦一个人的创业遇到困难，进入低谷，千万不要气馁，这恰好是上天给予的最好成长机会，“这时再认真地总结自己的行为、思维方式和公司经营，做好检讨，公司和管理者才会长高一截”。史玉柱说，在低谷的时候，要及时地总结。趁着低谷的时候，趁着印象深刻的时候，制定规章制度。

在自己的微博中，史玉柱也经常发些自己对失败的反思。例如，“人这动物啊，每成功一次，智商就下降一截;每失败一次，智商就上升一截。”

马化腾有一句经典语录是：“我觉得有危机感。但是这个危机感只要早点发现、早点应对，那还是有胜算。起码要往前走一步，看清楚情况，你才会决定下一步哪方面加大、哪方面放，但是会尽量低成本。”他在中国证监会发表演讲时表示：“要有危机感，防止被颠覆最好的办法就是自己打自己。腾讯内部分成红军和蓝军，互相打，否则必然丧失先机。”

2014年在腾讯合作伙伴大会举办一周年之际，马化腾给广大合作伙伴发出的公开信中表示：容忍失败，允许适度浪费，鼓励内部竞争内部试错，不尝试失败就没有成功。

2014年12月11日，在Facebook照例的内部员工问答活动日当天，扎克伯格提供了一个创业的建议，即不要回避错误，而是从错误中学习经验。扎克伯格说道：“不要担心你会经常犯错误，错误就是你可以学习的地方，真正的问题是你怎样从错误中学习，而不是怎样避免错误。”

扎克伯格说，当年在创办Facebook时，他也犯了很多错误，而正是这些错误让他学到了许多东西。“继续勇往直前，不要太强调自己过去犯下多少错误。”扎克伯格说。

来源|看商界