一篇文章让你知道如何抓住客户的痛点、痒点、兴奋点…… 思维导图

法则一：抓住客户的痛点

如：浑身红肿，瘙痒不止，是不是一个急待解决的问题？你还能正常工作？你还能愉快地出门玩耍吗？你需要减轻痛苦.所以，药品开瑞坦的广告语：过敏一粒就舒坦！24小时长效抗过敏，快用快舒坦。抗过敏，快用开瑞坦，30分钟起效。

如：夏天怕热，怕上火，是不是一个急需解决的问题？对火锅很偏爱的你，可能因为怕上火而不敢吃，而影响心情。所以，凉茶王老吉的经典广告语就是：怕上火，喝王老吉！

如：国内首款针对大姨妈的固体饮料姨夫茶推出两个月后，月流水突破50万，产品的宣传语：解放你的大姨妈。一个是生理疼痛的解放；一个是心理情绪的解放，完全抓住了女生生理期不可明说的痛点。

所以，我们要做的，就是发现问题，解决问题，最后告诉消费者：我能帮你解决这个问题，如果你想解决问题，可以选择我的产品。

法则二：抓住客户的痒点

如：汽车的广告语：0元购车，不是梦！很多收入不高的工薪族都对拥有一台汽车无限向往，一是汽车的便捷，二是心理上的优越感和炫耀感。

如：一群友提供的丰胸广告文案：不甘被“掌控”，就要“胸”怀天下。对于平胸的女士，这是一个极想解决又可以不需要必须解决的事儿，关键看你对美丽的要求程度。

如：面对疯涨的房价，房地产的广告语：房价这样涨，时间那么长，不买你悔终生！住房是刚需，房价疯涨，让你购不着，这买不到的感觉就是“痒”。

所以说，痛点对应的是解决消费者的刚性需求；而痒点更多的是满足消费者的欲望，给人一种在心理上更好的满足感。我们要做的就是不断地刺激痒点让消费者非搔痒不可。

法则三：抓住客户的兴奋点

如：华为手机，一听品牌没什么特色。

如果我说华为手机品牌已经赶超了苹果手机，你会不会油然而生一种民族自豪感，产生购买欲望呢？

如：蒙牛特仑苏广告语：不是所有的牛奶都是特仑苏。

牛奶有很多种，但是特仑苏可能就是不一样，你会不会因为好奇心的驱动，去购买呢？

这样关于卖点的例子很多…………

这点，我想对于每个营销君来说，不必在此累述。

看了以上三个法则，看下你的产品，根据产品特点，你该抓住客户的痛点、痒点、兴奋点哪点进行营销，还是抓住三点共同发力组合营销呢？