管理者如何面对不确定性？ 思维导图

这个话题也是我最近这几年来最主要关注的两个话题之一。一个就是在互联时代的管理，如何激发个体，另一个就是如何面对不确定性。

我们今天做管理和经营，可能比以往任何一个时代的挑战更大，这个挑战就在于不确定性不仅仅是常态，其实已经成为你经营的基本背景。

也就是说企业对于市场的把握，对于机会的认知，对于可能性的探讨，甚至企业增长的来源，经营的条件都来自于对不确定性的把握。当你了解不确定性的时候你才能了解真正的可能性在哪里，所以我在今天介绍这方面所研究的内容，同时我也特别希望我们经过不断的努力，在不确定性中找到发展的机遇，希望有一天更多人像发树董事长一样，我们有力量来推进中国的进步，推进这个民族的腾飞。

我回到我的话题，有几件事情各位肯定知道，其中一个是互联网。我觉得互联网大家非常关心，比如说有没有互联网的思维，互联网企业对传统企业的冲击到底是什么，坦白讲这都不是我关心的。我对互联网最深的理解，也希望各位认真对待它的地方是，它拥有庞大的消费人口。

也就是说你要不要跟互联网走在一起，不是基于这个技术，而是因为这个技术带来的巨大消费人群。

看一下中国的数字,2003年网民数：0.79亿，网民渗透率：4.6%；到2014年，网民数6.49亿，网民渗透率：48%；英法德意四国总人口2.7亿；11年间，中国网民数增长了8倍；网购人群>英法德意四国人口总和。

更需要特别认真对待的是它有有效消费数据。所以每次有人问我互联网的时候，我不回答互联网思维、互联网技术、互联网转型、互联网工具，我说你们不用往那边想，有接近8亿人，您是否需要与其发生关系，你要不要关注他？我想这就是你要特别面对的话题。

我们来看看整个渠道的不同，今天看到的很多改变，很大程度上都是源于一个特别有意思的地方，就是渠道改变。我们无论看商业概念或者任何其他的东西，你会发现渠道已经完全改变。

我们看的渠道不再是原来的渠道，很多情况下看商业模式的创新，很多人问他们为什么会做创新，我说非常简单，因为他们把传统商业模式当中所有的浪费拿掉。也就是说如果我们按传统渠道的概念去讲，其实中间非常多的浪费，信息不对称，链条长，每个环节价值的分配和榨取。可是你在今天看到互联网可以把这个事情全部解决掉，所有的部分都变成是一个网状的概念，信息是对称的。

“互联网+”之下，当数据产生是全方位、实时、海量的时候，企业间的协作就必须像互联网一样。要求网状、并发、实时的协同。解决了传统渠道信息不对称，中间环节过多，链条长，产业效率低的问题，所以你不得不做的这个基本改变。

这是一个核心的变化，我们所关心的最重要的东西已经从企业内部转向了企业外部。也就是说一个企业如果只能有自己内部资源的能力，或者仅仅拥有内部优势的发展，那你今天一定是被淘汰的。

在技术的帮助下，三件事情会变成最重要的核心：