店铺数据分析思维导图
店铺数据分析
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思维导图大纲
店铺数据分析思维导图模板大纲
店铺诊断
运营数据分析
网店运营分析
子主题 1
销售额计算公式
访客数x转化率x客单价
利润计算公式
访客数x转化率x客单价x购买频率x毛利润率-成本
投资回报率(ROI)
利润/投资总额*100%
访客数（UV)
网店各页面的访问人数
转化率（CR)
所有到达网店并产生购买行为的人数和所有到达网店人数的比率
转化率=（产生购买行为的客户人数/所有到达店铺的访客人数）*100%
客单价（PCT)
在一定时期内，网店每一个顾客平均购买商品的金额，即平均交易金额
客单价=成交金额/成交用户数
购买频率
毛利润率
毛利润率=（销售收入-销售成本）/销售收入*100%
成本
运营数据分析工具
生意参谋
阿里指数
运营数据分析指标
日常数据分析
流量数据分析指标
独立访客数（UV)
浏览量（PV)
平均停留时长
跳失率
店铺新访客占比
订单数据分析指标
转化率数据分析指标
效率数据分析指标
效率数据分析指标
退货数据分析指标
核心数据分析
网店流量分析指标
运营数据分析指标
用户分析
流量来源分析
内容分析
商品销售分析
子主题 7
ROI计算
店铺引流
流量来源分析
站内免费流量
淘内免费流量
自主访问流量
站内付费流量
直通车
聚划算
淘宝客
钻石展位
站外流量
无线流量
流量趋势分析
发现流量变动趋势
对比行业流量趋势
分析流量来源数据
找到问题关键所在
对症下药解决问题
流量质量评估
流量价值计算
获取数据
计算流量价值
爆款流量
全盘分析
选款
提炼卖点
定价
商品预热
促销方式
口碑营销
商品优化
拓展商品
7天螺旋
七人千面
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店铺优化
电商转化率
成交转化漏斗模型
展现
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订单
转化路径
进入页面
商品目录页面
商品详情页面
进入购物车
生成订单
付款
收货
评价
转化率分析指标
点击率
跳失率
有效入店率
详情页跳出率
咨询率
咨询转化率
静默转化率
收藏转化率
加购转化率
下单转化率
下单支付转化率
支付转化率
影响转化率的因素
商品价格
顾客评价
详情页设计
店铺装修
促销活动
消费能力
消费观念
访问目的
浏览时间
流量来源
访客地域
直通车转化分析
概念
原理
竞价公式
直通车转化率
直通车点击率
直通车点击率转化率
提升客单价
客单价的基本概念和计算方法
概念
每一个顾客平均购买商品的金额，客单价也是平均交易额
计算方法
销售总额/顾客总数
客单价的影响因素
商品类目的广度和深度
关联推荐
促销活动
推销技巧
商品定价
客户购买能力
重复购买
客单价的分析指标
动线长度
停留率
注目率
购买率
购买个数
商品单价
客户关系
客户分析的概念及主要内容
概念
根据客户信息数据来分析客户的各种特征，评估客户价值，从而为客户制定相应的营销策略与资源配置计划
主要内容
商业行为分析
客户特征分析
客户忠诚分析
客户注意力分析
客户营销分析
客户收益率分析
客户分析指标
有价值的客户数
活跃客户数
客户活跃率
客户回购率
客户留存率
平均购买次数
客户流失率
客户细分方法及细分模型
客户分类的常用方法
RFM客户细分模型
客户价值矩阵模型
客户忠诚度分析
情感忠诚
行为忠诚
客户生命周期分析
访客特征分析
访客地域分布
访客时段分布
访客年龄分布
访客性别占比
访客职业占比
访客消费层级
访客购买频率
访客行为分析
访客行为数据分类
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