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K米全量运营SOP思维导图

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K米全量运营SOP内容详述

树图思维导图提供 K米全量运营SOP 在线思维导图免费制作,点击“编辑”按钮,可对 K米全量运营SOP  进行在线思维导图编辑,本思维导图属于思维导图模板主题,文件编号是:fc35fe71afa7ab915bc387ecfb57eee7

思维导图大纲

K米全量运营SOP思维导图模板大纲

门店POI申报

营业执照+门头核对云连锁门店名

云连锁门店名+营业执照收集,技术处理

门店认领(门店管理)

上传营业执照

原来客蓝v解绑:全部服务——抖音号绑定——解除绑定

登录抖音账号:首先需要拥有一个抖音账号,并完成登录操作。

进入全部服务:在抖音主页的右上角,点击“我的”,然后选择“全部服务”。

找到抖音号绑定:在“全部服务”页面中,找到“抖音号绑定”选项,并点击进入。

解除绑定:在“抖音号绑定”页面中,找到需要解绑的抖音号,然后点击“解除绑定”按钮。

确认解绑:在弹出的确认窗口中,点击“确认”按钮,即可完成解绑操作。

原POI门店解绑

新来客主体认领POI

注意:在解绑原门店前切记检查是否绑定蓝V,若有蓝V绑定,需先解绑蓝V再进行门店解绑,否则蓝V会进BUG,需再进恢复原来客认领原门店的状态再会显示蓝V绑定状态

选择主营类目

添加辅营类目

店铺装修

门店信息(营业电话、营业时间)

外显小图(统一头像)

地点相册(门店头图、轮播图)

主体资质认证(资质中心)

上传法定代表人身份证正反面

团购上架(商品管理)

创建商品

收款方式:分门店收款

门店子账号开设

上线群通知:管理员、核销员账号

核销培训、好评培训

新蓝v账号绑定

获取登录门店的抖音账号

抖音号绑定——确认

9经营分配置

装修

营业状态

3分

营业时间

1分

联系方式

1分

人均价

自动计算

1分

相册图片

图片数量>=7张

1分

配置服务设施

1分

服务信息内容

1分

商品

在线天数达15天的商品数量

15分

团购类型丰富度(时段、关键词)满15天

10分

达人分佣CPS>==5% 满15分

15分

内容

视频投稿数>=100条

10分

有效自播(时长>=25min,支付GMV>0f元) 10场

5分

体验

浏览咨询

8.2分

浏览负反馈率

咨询负反馈率

电话接通率

到店体验

3.4分

到店负反馈率

售后体验

8.4分

售后负反馈率

退款纠纷率

退款平均时长

评价

15分

用户评价4.8-5为满分

POI基础数据

核销好评50条

拉4.2分以上

9智能创作

取材

实拍:到店摄影取景(视频+图片)

网扒:小红书、抖音、百度等平台找素材

智能创作-视频、图文素材归整 (公共素材/门店素材)

9获客卡

门店卡

商品卡

组品优化/竞品分析

套餐价格力、丰富度、组品结构

3公里竞品分析

套餐拉通

难点:美团同价政策 短期切

关键词

团购标题

节假日

热点词

套餐特色

视频话题

数据分析

直播标题

数据分析

视频探店(打浅层)10%

头部达人探店

优质视频复投

投流/搜索(挖深度)(60%)

早期先投持续再叠加灵活,直播上标准推 (与经营分优化相关联)

手机端

持续投(主攻搜索流)

抖音搜索

搜索排名

视频推荐

灵活投(主攻视频流)

视频

团购成交

更易成交

门店引流

更易种草

直播

团购商品购买

电脑端

标准推(直播早期)

特点:1、付费流 2、能建多条计划、3、个性化的投放维度

依赖投手、早期直播、性价比吃投手经验

全域推(直播中后期)

特点:1、付费流+自然流 2、只能建一条计划 3、设定ROI目标值,全托管投放

不依赖投手、长时段直播、早期性价比低,后期性价比高

仅投直播间,系统抓取各个渠道流量汇入直播间,增加自然流

其他流量(26%)

榜单

抓核销好评

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做好竞价分析、视角美观度

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门店特色、差异化

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活动趣味性

消息

可用时长提醒

订单复购

线下服务体验

直播(4%)(打收割)

常态化直播

单双周(6场/月)

运营展示为主,拉直播通品

无人直播

日常拉经营分,标题搜索权重

数据分析

巨量算数

搜索词汇专项

词汇周边

生意经

经营综合数据

热度词汇

标杆视频

标杆直播

抖音灵机

直播专项

排疑

非强运营动作

违规中心

职人计划

留资组件

营销活动

工具型

非常规运营(人无我有)

活动联名

广东省旅游卡

品牌蓝V IP塑造

未来探索,留白

直播游戏化

未来探索,留白

直播娱乐化

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