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医疗投诉原因分析思维导图
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简述医疗投诉原因分析内容鱼骨图
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思维导图大纲
医疗投诉原因分析思维导图模板大纲
医生
工作强度大，处于高压状态，易态度冷淡
没有有效及时的沟通
管理
职能部门与临床科室的协调与信息反馈不到位
部分流程有待改善
病人
缺乏医疗基本常识
处于焦虑情绪下易冲动
自我保护意识加强
护士
缺乏耐心与沟通
操作不到位，引发患者不满
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