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医疗投诉原因分析思维导图

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简述医疗投诉原因分析内容鱼骨图

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思维导图大纲

医疗投诉原因分析思维导图模板大纲

医生

工作强度大,处于高压状态,易态度冷淡

没有有效及时的沟通

管理

职能部门与临床科室的协调与信息反馈不到位

部分流程有待改善

病人

缺乏医疗基本常识

处于焦虑情绪下易冲动

自我保护意识加强

护士

缺乏耐心与沟通

操作不到位,引发患者不满

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