中控部工作流程思维导图

开播前提前15分钟发布开播信息，@运营、主播、投流

电脑、手机、灯光、摄像头、麦克风、显示屏

测试网络

直播伴侣画面

设置标题、话题、贴片

巨量百应上架链接（检查或设置推荐语）

打开BGM（播放近期流行的BGM）

提醒主播催单、带动主播激情、拉动主播节奏

注意后台订单，待支付订单现场Q一下让主播知道，主播忘记时可以强行插话

注意跟主播的配合，在主播休息、喝水、上洗手间的时候，需要接上话，不要让气氛冷下来

利用老粉号、新粉号，进行互动，引导用户下单

如有违规，先截图发大群，@运营、投流，确认是否下播

根据实际的在线人数去控制商品库存

一般控制在线人数30%，跟主播配合一下，踢库存套路，进行催单

有互动无成交需刺激用户--库存调0，提醒主播“刚上XXX号的套组已经拍空了”

记录单小时段的数据，准点先截图百应后台，避免超时漏记，截图发到中控运营群

记录主播的直播整体状态：话术、配合、语速、面部、精神、表现力、肢体动作

记录问题时，具体到时间段，下播后发给到运营，进行复盘，可以提出对应的解决方案

每个主播上播期间，进行直播伴侣录屏

关闭所有直播设备

产品和资料

提出直播中记录的问题，并提出解决方案

开单率低（）--协助优化优化催单、逼单话术，与主播的配合

商品点击率低（）--协助优化产品介绍、引导话术

留存时长低（）--协助优化制造氛围能力和对应话术