运营项目复盘时要盘什么,各操作步骤详解
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项目复盘过程梳理思维导图模板大纲
参考「金字塔原理」的方式先重新梳理一遍整个项目
从项目的背景开始,再次明确项目目标
然后顺着目标从不同的方向展开策略
最后延伸到每一个实验结果
然后给出分析结论
项目的整体结果
观察主&子指标
预期收益,实际收益分别是多少,差距有多少。
项目的过程表现
主要的工作有几个方向-分别使用了什么策略
分析项目优势
对收益显著的实验-整理规律
分析项目问题
对收益负向/无收益的实验-深入探究业务原因
最后,总结经验教训,并给出解决思路
前期分析是否出现问题
业务策略是否出现问题
执行过程中是否出现问题:工作进展缓慢/工作大量重复等等
整个项目表现好/不好
具体表现在哪些环节
总结到了什么成功经验认知/后续如何改进
验证问题真伪
确定项目方向
原因的细分研究
拆解的方法有两类
1. 先梳理业务原因,再通过数据验证原因和问题的相关性
2. 先通过数据将用户分群
再分别梳理各用户群的业务原因,最后再用数据验证和问题的相关性。
提出策略
基于第三步得出的因果关系,用一个合理的策略去调整「因」从而改变结果。
策略的目的和方向
具体手段
用于评估的数据指标(OSM法则)
产品设计
产品设计时要注意权衡方案的逻辑合理性,可复用性。
实验验证
如果结果没有改变,说明第三步假设的因果关系不存在
如果结果改变了,再通过数据确认改变了多少
复盘整理
梳理项目,给出从整体到过程的结果表现。
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