如何玩转私域流量思维导图_编号p3419550-TreeMind树图

思维导图大纲

如何玩转私域流量思维导图模板大纲

什么是私域流量：可以直接接触到流量

私域名流量如何导入

（1）公域引流：共有鱼塘的鱼（美团，饿了么，淘宝，抖音，快手

1.炒爆某类网红水果单品，（就是把炒爆的某类的网红单品引流到线下门店的这种，最终，通过门店去完成最终的门店消费（这是除社群以及微信小程序以外完成的另外一种玩法

例子：2018年国庆百果园在抖音上发布了一条剥柚子的视频，24小时之内有3000万的观看量，然后看到这个视频到店买柚子的客户都会主动要求店里面的员工用这种形式帮他们拨柚子，然后他们总部是让所有门店全部都去把这个拨柚子的方式去做一个推广，给他们销量带来一个很大的提高，这就是在线上炒爆一个单品，到线下去交易的一种形式。2019年，也是做了一个比较好玩的挑战，就是4个椰子挑战赛，通过抖音上面的趣味贴纸和他自己做的惊喜大奖，线上让所有网友去拍同款的互动玩法（数据：带话题，热度最高第一名奖金1万元，话题播放量达到5个亿，8月22-8月24，3天的时间卖掉了将近4万个椰子，同比增长2.1倍，用过活动，通过趣味性，让大家去参与，从而引流到线下）怎么去玩短视频

2）自建鱼塘:

2）线上线下双管旗下

线下：门店线下门店更是一个流量载体，是流量的重要入口线上：小程序社群

不同小程序服务不同客户的不同生命周期

总结：第一步：就是做好流量的导入=线下门店+线上流量触电布局=门店+外卖平台+小程序+社群+公众号线上线下的流量的导入全渠道营销（零售门店流量导入的第一步）

私域流量如何去运营：企业微信

为什么要做私域流量运营

1.一定要去做用户粘性，粘性的前提是能够和用户直接进行直连

2.近几年玩微信可能会存在一些问题

1）客户无法分层，标识不清楚，标识也不到位

2）员工离职，客户流失

3）门店人员素质不一样，总部想法落地折扣，有些店长有些自主活动，上报上去可能会存在一些延迟性

4）群内推送无法落实追踪落实

企业微信跟个微的区别：引流功能层面

微信：好友有上限5000。单日可加好友200多。员工离职，客户能带走。

企业微信号：好友无上限，可扩容。单日可加好友无上限。员工离职，可把客户分配给其他员工

微信：无群活码功能需要通过第三方工具，7天就过期。单群上限人数500

企业微信：自带群活码，永久有效，带小程序。单群上线人数200

企业微信功能：

内部员工对消费者的管理

自动化管理：（0k,我们在门店加了客户微信之后，要么我们积极的给客户发欢迎语，要么店长忙忘了，就不发，但是企业微信可以做到加了客户微信之后设置自动打招呼，自动推送优惠券，自动推送小程序，那对客户来讲，用户体验感非常好。另外一方面对店长或者是老板，节约了很多时间，那么对于连锁门店来讲，那就更加不错，因为这是总部统一设置的统一用语，这样子既统一，同时整体的实施度又特别好

）引流获客：获客优惠券（绝味鸭脖关注公众号立减5元引导我加企微，手动发券）备注：在我们后台系统可以追踪优惠券的使用情况，有没有获得最终的效果，我可以实时关注的

3）推券功能（单体门店也好，连锁门店：总部设置各种券类型的券，门店按照实际情况发送（我可以提前设置好各种类型的券满减券也好，无门槛优惠券也好，都可以提前设置，设置了之后不一定要应用。因为以往的经验是，要么总部统一去设置券，设置好之后统一去发券，要么就是门店去申请。现在我们跟企业微信你做了一个联通之后就能实现一件什么事情呢，就是当消费者今天有可能到你的门店来购买商品的时候，他无意中说今天是我生日，不知道有没有活动或者优惠的时候，店长就可以直接在自己的端口操作，通过加了客户企业微信，给他手动发券，让消费者立刻领取，直接在门店端使用。这样子的情况下，灵活度是大大增加了，给了门店很多服务客户的意识。能够让私域运营运营的更加顺畅这是我们做的推荐功能，当然推荐功能可以推荐很多券，门店可以根据各种情况去设置各种类型的优惠券。门店就可以根据门店不同不同的实际应用情况去发券，这样效果跟链路都是最好的

4）打通了客户CRM，客户订单信息，标签，画像，习惯通过企业微信你加进来，我会知道哪个顾问加进来的，那家门店进来的，消费记录，他的所有标签信息以及所有的消费习惯，都会记录下来，这样下来，你会发现每一个加到你企业微信的消费者他们都会自带标签，只要用户有带标签，那么我们在做活动的时候可以根据用户的喜好针对性的去做，

企业管理员工（企业微信一旦和门店打通，可以对内部管理起到什么作用

企业客户是归属企业门店的，即使员工离职，所有客户我都是可以分配给下一个员工的

2.实时监控门店店员多久没登录系统拉，今天新增多少拉，今天有没有获得奖励，在工作台上面都是可以看到的。

3.后台可以看见消费者是否有没有删除我（尾号带微信的是还没有删除我的），当消费者删除我或者拉黑我，我就知道他已经不在我的流量池里面拉，那作为老板，我可以去实时监控每个每个门店里面，第一，群聊有多少个群聊，新增群聊条数，有没有群聊信息，以及群维护的程度是怎么样的，我都可以去做到一个监管。然后同时我可以知道，这个客户今天我跟他聊过的几次天，多久的频率，发送了多少信息，跟客户的联系程度是不是有到位，这些数据都是可以通过我的系统后台去做到一个统计及监控

4.总部可以统一设置欢迎语，素材，朋友圈，

公域流量（公有鱼塘引流的这一种形式）对于百果园来讲或者我们现在好多商户来讲，他们再用好多种方式，今年或者去年最流行的一种形式就是抖音，因为他们之前也做过微博呀或者其他之类的广告，但是会发现，整个看下来，抖音上面用户的调性，群体也好，会跟他们品牌，会比较合适一点，他们是从2018年开始做抖音运营的，到目前为止，（他们抖音上300多条动态，上亿的播放量，181。7万粉丝，1389.2万点赞）其实整个数据是非常庞大，所以，怎么把抖音上的这些数据引流到你门店就要看你怎么做了思维导图模板大纲

案例：百果园社群，周二国民水果88折社群水果79折互动游戏，拆红包，摇塞子做互动，通过活动保持粘性门店完成活动实现形成一个闭环（整个闭环做的非常好，而且会跟客户形成粘性）思维导图模板大纲

果园：有3个小小程序，拼团小程序(下单，配送，有可能到店自提），礼品卡小程序（电子礼品卡，跟实体礼品卡满足商户用来送礼的需求）心会员的小程序（为了满足更高级的用户需求，每个月领取，有6张水果券生鲜券包，每个月领取，服务不同的客户群体，维持他们不同的生命周期，不同小程序承载的作用是不一样的。（优势：思维导图模板大纲

例如拼团小程序作用：（1）为了门店增加到店客户，（2）激活微信生态流量（3）到店率以及复购率 (可以达到线上线下一体化很好的方式，同时也可以激活他们家在社群微信的流量，让他们能够互相产生裂变或者线上下单，到店自提，其实也是帮助门店最快增加到店率以及复购率的最好方式。我们这边做了个统计通过线下拼团引流到店的用户将近有40%左右的用户他们会去做到再次购买，所以你会发现这样一个拼团小程序嫁接在门店之上是可以帮助门店去做到线上线下一体化，把整个私域流量去做到一个很好的闭环的一种方式。那这种形式，基于门店我们去建立社群也好，配合小程序这两个端口这两个方式就是我门所讲的自建鱼塘思维导图模板大纲

企业微信（企业导购对消费者的工具），合法的工具可以触达用户，跟微信互通例子：李佳奇，以及罗永浩官方粉丝群个人微信与企业微信引流功能的区别思维导图模板大纲

（你可以给企业微信同时去建5个群，消费者扫码的时候，当某个群满100人的时候，会自动开另外一个群，一个码，用企业微信，同时可以扩展1000人。这是个人微信做不到的。有些人会觉得200人一个群人数太少了，千万别这么想，我跟很多做社群超过3年老板有聊过，他们觉得200个人是最适合做商业转化的，因为什么，如果100个人，你去服务他们效率会低，超过200个人以上-300人左右基本上是服务不起来的，所以群里面的资源基本上是浪费的。200个人基本上就是一个比较好的管理数值。思维导图模板大纲