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华南区域情况复盘思维导图

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思维导图大纲

华南区域情况复盘思维导图模板大纲

重点渠道盘点

渠道咨询送生情况

区域机构特点

重视性价比和后期反馈,佣金

不能推其它服务,校代不接触家长和学生

疫情下金牌顾问提供全世界留学咨询

珠海学生走港澳新英多 广西 加拿大咨询相对多

渠道拓展

展会

国际教育社群

线下渠道交流会

教育自媒体KOL

问题

1.疫情,中美关系,签证政策,美国安全状态等客观情况影响了咨询量下跌剧烈

2.代理没咨询没送生的原因总结

1.本身就没有低龄咨询量,也没主动开发(新航道,申博,捷成出国,华洲咨询)

拜访代理,介绍项目和佣金政策,提供图册和单页让代理宣传和开发

2.过往客诉等原因造成机构和北美不合作(金吉列,启德美国)

有拜访和联系机构分管和顾问,收效甚微

3.认为佣金低没有竞争力(深圳卞老师,广州挚拓)

介绍佣金较高的主推院校和项目学校多的优势

4.过往送生后体验不好,认为反馈不够(广州旌翔,广州马克汉姆)

争取线下见面诚恳的请代理再给机会

5.大型机构评价低,分管不让送(新东方,启德)

应酬,和单个顾问沟通个奖

6.一些老顾问认为北美销售人员流动性太强,市场有些负面传言(立思辰)

详细介绍服务和优势,承诺后续的服务

7.竞争对手和代理关系好粘性强(上海,桂林,珠海,丽江 邀请代理参加众多活动)

努力提供专业的咨询和服务

3.申请咨询过程中问题

1.不同文化维度的沟通问题(power distance,indulgence,STO)

管理预期

2.团队不够扁平化和灵活

加强沟通

3缺乏有说服力的数据和案例(毕业生走向,社区安全系数,中国学生走向,学校升学优势,优秀案例,具体师资)

想尽各种办法查询和检索

4.代理有众多校代合作,同时申几家的学校,重视学校的匹配度和家长的选择,有的顾问把控不了家长和学生的最终选择。

争分夺秒推进申请,给代理整理话术,视频图片,事无巨细的解答,尽力跟进到最后

市场反馈

1.特定区域的特定学校咨询增多

2.市场信息愈发透明信息更加对称,一些家长要求不捆绑后续服务和提供费用明细

3美高收缩的群体多数集中在校代业务上,而在申请制业务上,不仅没有缩减,反倒是还有微幅增增长

4疫情期间线上美高,美高学分课程,社区大学转知名大学等产品火爆(美联转型ASAA成功)

5众多国际学校分流,大型机构推国际学校,小机构有国际学校择校申请规划服务

期待支持

业务培训(销售,市场,拓展渠道)

高层打通大机构关系,建立合作

需要物料支持(升学走向,数据,优秀案例,更新的视频)

业务多元化和差异化,产品和服务更有竞争力

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