业主被盗，物业公司应否担责思维导图

2010年5月19日，某物业公司与业主赖某签订了物业服务合同。合同主要内容为：物业公司负责小区公用设施、设备、场所的维护修缮义务，小区环境卫生的打扫、园林绿地的管理与维护，业主水电费的代收代缴;协助政府有关部门做好小区计划生育、户籍登记等工作，协助公安机关做好安全防范工作，实行每日24小时巡逻。业主每月按房屋建筑面积每平方米0.28元交纳物业管理费,并协助物业公司开展工作。合同订立的当日，赖某向物业公司交清了一年的物业管理费。赖某有面包车一辆，价值35000元，平时停放在小区的空坪内。2010年7月20日早上，赖某的面包车被盗。赖某当日向公安机关报案，公安机关经侦查未找到犯罪嫌疑人。小区监控设备于6月19日出现故障，无法使用;物业公司未对该小区实行封闭式管理，但已安排保安24小时巡逻。车辆被盗后，赖某要求物业公司赔偿损失，物业公司以未收取赖某车辆的任何费用，赖某未告知物业公司车辆停放在小区空坪，双方没有形成保管关系为由，拒绝其请求。赖某遂向法院提起诉讼，要求物业公司赔偿车辆损失35000元。

第一种意见认为，物业公司没有义务赔偿赖某的车辆损失。物业服务合同不是保管合同，赖某未将车辆交于物业公司保管，物业公司也没有收取赖某车辆的任何费用，故赖某没有与物业公司形成保管合同关系，物业公司无义务保管赖某的车辆。赖某的车辆被盗，是由于他人的违法犯罪行为造成的，其损失应由侵权人赔偿。物业公司根据合同约定对小区实行了24小时巡逻，履行了正常的安全防范义务，故赖某的车辆被盗、灭失的风险没有转移，应由其自己负担，物业公司没有过错不承担赔偿责任。

第二种意风认为，赖某的车辆损失应由物业公司承担主要赔偿责任，赖某自己承担次要赔偿责任。物业服务合同虽不是保管合同，但物业公司在进行物业服务管理过程中存在着明显瑕疵，物业公司未对赖某所在的小区实行封闭式管理，造成闲杂人员可以随意进入该小区，让违法犯罪分子有机可乘。小区监控设备出现故障，无法使用，摄像镜头无法起到应有的监控作用，给公安机构侦破案件带来了困难，致使赖某的财产不能得到及时追回。因此，赖某的车辆被盗，物业公司负有主要过错，应承担主要责任。赖某没有妥善保管好自己的车辆，将车辆停放在小区且未告知物业公司也负有一定过错，应承担次要责任。

第三种意见认为，赖某的车辆损失应由赖某自己承担主要赔偿责任，物业公司承担次要赔偿责任。赖某没有与物业公司形成保管合同关系，物业公司无义务保管赖某的车辆，车辆的保管义务应由赖某自己负责。车辆被盗，赖某没有尽到保管责任是是主要原因，负有主要过错。物业公司对小区进行物业服务管理过程中存在瑕疵应承担次要责任。

笔者赞同第三种意见。其理由如下：

笔者认为，以上三种意见都欠妥。

原告赖某作为业主，与被告某物业管理公司签订了物业管理服务合同书，原、被告之间形成了物业管理合同关系。从原被告的合同事项可知被告不承担对业主财产的保管保险义务，被告的管理事项仅是“配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作”。结合物业管理费的数额，对被告某物业管理公司的管理责任不应当理解为严格意义上的责任，即确保业主的财产不遭受第三人的不法侵犯。目前原告没有证据证明被告怠于职守，由于公安机关对该案已经立案侦查，虽然没有查到犯罪嫌疑人，但在公安机关依照刑诉法规定对该案进行侦查期间，不宜将该案作为民事案件再行处理。待侦查结束，若有证据证明被告某物业管理公司应承担责任，才能另行主张是否要求被告承担责任。 因此，笔者认为，综合该案的具体情况，法院应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百零八条之规定，依法裁定驳回原告赖某的起诉。

作者：永修县人民法院 郇小军

[1]《中华人民共和国合同法》

[2]《物业管理条例》

[3]《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百零八条