三种格式合同不要签思维导图

在省消费者协会受理的大量商品房投诉中，许多是房屋销售商所

做的承诺或者是宣传与事实不符而引起的。一些房屋销售商为了吸引

消费者购房，编造“美丽”的谎言，许下“动听”的诺言，但不把承

诺写入格式合同。当消费者要求将承诺的内容以文字的形式写进合同，

或者再立一个补充合同时，房屋销售商往往以购房合同是统一格式、

不能随意更改而拒绝。那么，就意味着这些承诺一旦不能兑现，消费

者则无法追究房屋销售商因虚假承诺而应当承担的法律责任。

如常常看到“买一送一”的广告，其中不少就是引诱消费者上钩

的圈套。买一本挂历，而送的只是一张小小的明信片。如果你与商家

理论，商家会说：“活动最终解释权归本店所有”。消费者因签了内

容含糊的格式合同而有苦难言，受到愚弄，但由于消费者处于弱势地

位，往往不能主张权利。

如：一些经营者就利用自己行业垄断的优势地位，在销售产品和

提供服务的过程中，利用格式合同制定一些不合理、不公平的条款迫

使消费者就范。面对经营者所制定的有失公平的格式合同，消费者既

没有选择权更没有修改权，要么全盘接受，要么全盘否定，严重地损

害了消费者的合法权益。

一些消费者虽然对一些格式合同有疑义，但往往因自己的弱势地

位不能主张权利。其实，我国法律对格式合同已有相关规定：《消费

者权益保护法》第二十四条规定：“经营者不得以格式合同、通知、

声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减

轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。”“格式合同、

通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”因此，

消费者应当理直气壮地对不公平不合理的格式合同说“不”。