护理质量标准化管理的方法与步骤思维导图

包括：确立目标一制定标准一实施标准一检查一评价一反馈，5个步骤。

（1)确立目标：目标是一个计划或方案要实现的最终的、具体的、可测量的结果，一般由医院的决策层制订总目标，职能科室制订分目标，科室负责目标的完成。

（2)制定标准：依据国家、部门或行业标准及各医院的实际情况，制定标准时要注意单位、地区标准要服从于国家和行业标准，可以高于但不能低于国家标准和行业标准，但必须是能够做到的。

（3)实施标准：标准是一种权威性的决定，一旦确定就必须严格执行。标准执行前要组织所属人员认真学习，了解标准的内容，掌握各项质量的标准要求，自觉的执行标准，保证标准的落实。

（4)检查评价：各级管理人员要按标准要求进行监控，随时纠正偏差，保证护理质量的持续改进。

（5)反馈：对护理质量信息进行收集和反馈，不断总结经验，改进工作。