解说格式条款思维导图

(1)采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的和义务，并采取合理的提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。

(2)格式条款具有《合同法》规定的合同无效和免责条款无效的情形，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。

(3)对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。

我国合同法第39条第1款规定：“采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。”

格式条款提供者做出要约时应采取合理的方式提请对方注意格式条款。所谓合理方式，主要是指能起到引起注意、提醒强调和吸引对方注意的方式。

(1)文件的外形。从文件的外在表现形式来看，应当使相对人产生它是规定当事人权利义务关系的合同条款的印象。

(2)提起注意的方法。根据特定交易的具体环境，提供格式条款的一方可以向相对人明示其条款或以其他显著方式如广播、张贴公告等形式提醒相对人注意。在这些提醒方式中，应当尽可能采用个别提醒其注意，不可能采用个别提醒方式的，应采用公告方式。

(3)清晰明白的程度，即提起相对人注意的文字或语言必须清楚明白。

(4)提起注意的时间。提起相对人注意的行为，必须是在合同订立之前或订立过程中。

(5)提起注意的程度，即必须能够引起一般相对人的注意。合理注意在不同情况下其确定的标准是不同的，但总的来说，应通过合理的方式提起注意而使相对人对条款的内容有足够的了解。换句话说，应向相对人提供合理机会了解条款内容。这一规定的目的是为了使相对人能够有更多的时间认真考虑格式条款。

[1]《中华人民共和国合同法》

[2]《中华人民共和国合同法》 第三十九条