治疗性沟通的分阶段实施过程，总结来了！思维导图
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思维导图大纲
治疗性沟通的分阶段实施过程，总结来了！思维导图模板大纲
1.准备与计划阶段
包括了解病人的基本情况、明确交流目的和内容，制定交流的提纲，提供适于交流医学教 育网原创的环境。
2.沟通开始阶
段应尊重病人，有礼貌地称呼病人，主动介绍自己，并说明交谈的目的及所需时间，协助病人取舒适的体位。
3.沟通进行阶段
应以病人为中心，鼓励病人交谈。交流时除采用一般性沟通技巧外，还可采用其他沟通技巧，如：
（1）指导性交流技巧：病人向护士寻求指导，护士给予病人专业知识、经验的指导及帮助等。
（2）非指导性交流技巧：病人在护士的支持和促进下，运用自身潜能找出、面对并解决问题。
（3）提出问题：护士应多使用开放式提问。但应注意一次只提一个问题，并尽量使用病人能理解的医 学教育网原创语言，问题应简单、明确。
4.沟通结束阶段
在沟通结束时应注意：
（1）根据实际情况和预期计划控制结束时间，结束时不提新问题。
（2）简单总结交流内容，核实记录的准确性。
（3）预约下次交流的时间和内容。
（4）对病人表示感谢。
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