头颈肿瘤病人的两个心理护理办法思维导图

运用沟通交流技巧，找出引起病人心理问题的原因，比如可能是经济问题，也可能是由于自我形象改变了的缘故。在这个阶段，我们应该运用恰当的沟通交流技巧与病人交流，找出其问题所在。首先，与病人交流时要全神贯注。我们应该时刻关注病人，关注病人的需要，通过体位和目光的接触，表示关心和真诚，保持舒适的体态以示耐心。这是关键的一个环节，它决定以下的环节能否有效的进行。在这个过程中，我们只有与病人建立良好的信任关系，他们才能对你畅所欲言。

其次，倾听。要做到有效倾听，要求我们不仅要听病人在说什么，医学教育|网搜集整理还应根据他们所表现出来的非语言行为来正确理解他们所说的话，并不是只他们所说的内容，还应注意其说话的语调、频率、语言的选择、流畅程度、面部表情、身体姿势及移动等。对护士来说，我们就应耐心地去听他们说的话，要集中精力，不要随便打断，不要急于做出判断，要仔细听，用心听，以了解病人所表达的真实意思。

再次，要及时核对和做出反应，让病人确信我们在倾听，从而鼓励其继续展开他的叙述。最后，也是我们应该注意的，就是在与病人交流的过程中，应该设身处地，以病人的立场去体会他们的心境和心理历程，这样会给病人一种真正被理解的感觉。