保单利益如何“无缝对接”思维导图

余先生有一辆私家车，投保的车险到2010年5月31日24时结束。

虽然从4月份起，就有很多推销车险的电话催他办理续保的事，但因为工作忙又老是出差，直到5月31日，他才想起来保险的事，赶紧电话投保。6月1日上午10时左右，保险公司工作人员拿着POS机上门，余先生刷卡付费。没想到当天(6月1日)下午，余先生的车就在行驶途中与一辆公交车相撞了，所幸只是擦碰的小事故，更无人员伤亡问题。

但当余先生致电保险公司报案的时候，却发现查不出他的保险单号。几经周折，才发现，他在6月1日上午购买的那份保单，上面标注的保险生效起始日期为2010年6月2日零时。虽然他的上一年保单已经在5月31日24时(也就是6月1日0时)效力终止了，但因为他续保的时间拖晚了，6月1日这一整天，他的车子其实处于“脱保”的“空窗期”状态。

保险专家告诉笔者，车险投保者可能有一个概念，觉得所谓车险续保，顾名思义，在保障期间上肯定是“无缝对接”的。其实这里面存在认识误区。

作为一种投保行为，无论是首次投保还是续期投保，新保单的车险保

障到底从哪一刻开始，其实是由投保人发出要约邀请(也就是约定起讫日期)，然后由保险公司方面接受要约，最后保险合同才成立。当然，在约定车险续保保单生效日期的过程中，保险公司工作人员通常会建议说，新保单的生效日期最好接着上一份保单的效力结束日期，以便“无缝对接”。

同时，根据笔者了解，像车险市场，实行的是“见费出单”办法，如果没有特别约定，一般保单生效日期都是缴费投保后的“次日零时”。如果车主是在下午4时后办理购买车的话，由于系统方面的原因，车险最快也要在两个工作日后生效，生效的具体时间仍然是“零点”。

当然，如果是投保人直接指定起讫日期，就可按照约定日期开始生效。

所以，车险续保想要保证能够“无缝对接”，投保人最好提前几天投保下一期保险。如果等到上一期保单结束的当天再想起来去投保，可就比较危险了。

2008年初，何先生在二手车市场买了辆桑塔纳2000，花去4.5万元，交易时，何先生询问了原车主方某有关保险的问题，方某告诉他，该车已经买了保险，还有11个月才到期限，并把保险卡和保险单交给何先生。当时，何先生并没有觉得什么不妥。

近年来，各家保险机构推出的异地理赔、保单“迁移”等服务，也能帮助投保人逐步实现在全国范围内的保单利益“无缝对接”。在阳光财险长沙分公司投保车险的伍先生，于今年6月15日下午在上海发生交通事故。阳光财险上海分公司接到报案后，立即进行查勘和定损。伍先生近期居住在长沙，他希望在长沙领取赔款。6月17日下午，伍先生如愿从阳光财险长沙分公司领到1000元赔款，整个过程仅用两天。

类似伍先生这样的案例现在已越来越多，甲地购买车，乙地出险，丙地得到理赔。不少车险消费者亲身体验到了这种“异地理赔”的方便性和快捷性。

据介绍，“全国通赔”服务最重要的是车险理赔可实现异地获得保险赔款。而在以前，尽管很多保险公司在投保时承诺异地通赔，但一旦在外地发生事故，保险公司可能只负责异地代查勘并不能代赔款，消费者还得带着材料回投保地申请理赔。目前，财产险公司中，已有人保财险、平安产险、太平洋产险、阳光财险、大地保险等几家全国性险企为个人普通客户提供全国通赔服务。寿险公司中，中国平安人寿、太平人寿、新华人寿等公司能提供全国通赔的服务。

作者：薛皓中

[1]《中华人民共和国保险法》