如何适应护士长角色思维导图

护士长是医院基层护理工作管理者、组织者与指挥者，是科室和病房护理管理的主体。在完成科室组织管理和业务管理，担负着承上启下、沟通左右，发挥着核心枢纽作用，其工作做的如何，直接影响医院整体护理质量和管理水平，为此作为护士长应如何改善和提高自己，笔者通过多年从事护理管理工作谈以下的几点见解。

临床工作中护士长多未经过系统的护理管理专业训练学习。而护理管理是一门学科，有其特有的领导艺术和管理技术。作为从一名普通护士提拔成为护士长者，要学会并要适应角色工作内容转变。首先要注意克服自身几个思维误区。

1.不愿承担管理责任当自己部门出现失误的时候，到处埋怨、责怪，埋怨科室人员素质差，把事搞错，再者是病人难搞，工作繁忙无暇管理，最后是领导安排她的岗位不好等等，没有从失误中寻找教训和改进措施。不承认也没思考自己管理中有否过失，是否尽责，总是寻找各种客观原因推卸责任。

2.不能平等待人惯性思维看待他人，处理问题未站在公正的立场，不能就事论事，与自己有过节的护士，要求严厉，小题也大做，同样的一件事因人不同而不同对待。曾经就有听到过护士抱怨，同样是未及时将浸泡止血带清洗晾干，对有的人就严厉责怪，在各种会上加予批评，有的就全当正常事情；对常出错的人员，不是想办法寻找出错原因帮助她，却一味责怪，甚至认为她的出错是无法避免，并存在“有了她部门永远不得安宁”的思想，要求护理部将其调科等等。我院就有一个护士长因有事打电话要找与她有过节的护士，该护士未接就认为是有意不接，是与其做对，告到护理部并要护理部通知她，结果是其手机未带身上。其实这些都是护士长的偏见，使她在处理问题上不能公平对待每件事。

3.穷于应付工作没有计划性。科室管理缺乏计划和安排，各项管理工作只是简单上传下达上级会议内容，在科室护理管理方面无月、周、日工作重点安排，各项护理管理缺乏监督、指导与考核。遇管理部门检查科室管理工作发现存在问题时就抱怨工作繁忙、日常事务多，无暇落实各项管理工作。

4.不能以身作则起表率作用要求大家做到，自己却不能做到。习惯于发号施令，说话态度生硬，使护士在呵斥和责备声中度日，心情极为压抑。如：要求护士准时上下班，做好接班工作，医学教。育网搜集整理自己却常上下班不准时，随意调休，对护士出现的工作失误就指责“我给你们强调多少回了怎么就是不改……”，“我把工作要求写在留言板上你们也不看清……”等等。

5.业务不精、嫉贤妒能。对比自己业务强或不同意见的护士心存戒心，借机打击报复。忙于做上层工作，无精力、也无兴趣抓科室管理工作，而在科室个人的评先、评优等各种荣誉时都要先占有，严重挫伤大家工作积极性。