老人床边摔伤，老人院难“免责”思维导图

本案的争议焦点之一是：在那份《补充协议》中，第二条、第九条中有“自发摔伤等情况院方不承担责任”的“免责条款”表述。既然齐老太之女与老人院方签订了这样的协议，老人院对老人的摔伤是不是就不应承担责任了呢?

河东区法院、市二中院在审理本案中均认为，原被告之间订立合同，双方形成了服务合同关系，履行合同中任何一方违约均应承担相应责任。本案中，齐老太摔伤时，老人院方面的护理人员并没有在其身旁，也没有对她的受伤及时进行处理检查，因此可认定老人的摔伤与老人院方的看护照料标准不准确、护理不到位有直接关系，其应当承担履行合同瑕疵的违约责任。而那份《补充协议》是老人院方制作并提供的，内容明显有利于其自身。另外，该协议应定性为格式合同。根据《合同法》第41条规定：“对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。”故该协议内容不能作为老人院免责的依据。至于赔偿的范围，齐老太入住医院后不能立即进行手术的原因，是医生须先控制其患有的其他老年性疾病，而这些疾病都是她入住老人院之前已得，摔伤只是这些疾病复发的诱因。据此，判决老人院方赔偿齐老太在ICU、脑系科等处的医疗费、护理费等发生费用的40%，判决老人院方赔偿齐老太在骨科处的医疗费、护理费等发生费用的60%，共计49700余元。

[1]《中华人民共和国合同法》 第四十一条